丹寨县采取社区群众“点单”、社区组织“派单”、机关单位“接单”、在职党员“领单”、服务对象“评单”闭环管理模式，切实推动社区服务工作，提高社区群众的安全感和满意度。

一是社区群众“点单”。坚持“主动访”与“等上门”相结合，组织社区志愿者、网格长、楼栋长和社会爱心人士等通过电话沟通、入户走访、问卷调查等方式收集群众“微心愿”。建立社区值班值守工作制度，值班人员负责第一时间接待群众，并登记记录群众的问题和反映诉求，根据群众“点单”，汇总形成基层群众的需求“清单”。今年以来，全县10个社区共收集了230余个社区群众需求。

二是社区组织“派单”。各社区针对收集整理的需求“清单”，组织进行梳理、分类、研判，分类建成医疗类、环境类、纠纷类、教育类、养老类、法律类、文化类等7类，结合部门实际，按月份将相关任务点对点“派单”反馈到对应的责任部门。对需要多部门协作才能解决的问题，由帮扶单位帮助协调解决，确保每“单”都能明确单位处理。今年以来，分解“派单”派到27家单位。

三是机关单位“接单”。利用“我为群众办实事”活动，将解决社区群众“清单”作为“立足岗位作贡献”的重要抓手，全县机关企事业单位党组织积极响应，全面接单。各机关党组织根据社区移交、反馈问题建立“一支部一清单”27个，及时组织党支部党员开展“接单”办理活动，并限定时间给社区群众办理、答复、落实，切实解决群众的急难愁盼问题，增进群众幸福感和安全感。

四是在职党员“领单”。各机关党组织将服务社区与设立党员示范岗等实践活动结合起来，针对个别社区群众的个性化“清单”，将任务分解给各党支部党员，由党员“领单”，深入社区为群众服务办实事，实现服务“买单”常态化，争取群众理解和支持。今年以来，全县1271名在职党员到社区“亮身份”，切实解决基层的困难事、群众的烦心事127件，把温暖送到群众心坎里。

五是服务对象“评单”。采取“征求意见、电话回访、会议评分”等形式，组织社区群众对机关企事业党组织开展“双报到、双服务”进行评价。由组织部门将机关单位“双报到、双服务”工作纳入年度党建考核考评依据，优先将完成情况好的单位纳入优秀等次评选；机关党组织将党员个人“买单”情况纳入年度考核考评依据，鼓励党员干部践行宗旨，用心、用情、用力服务群众。