为有效破除企业之“忧”，形成“优”的营商环境，应紧紧围绕解决园区基础设施提升建设、市场经济下行、新企业入驻少等短板瓶颈，落实“服务好现有企业就是最好的招商”理念抓实企业服务工作，着力协调解决落实企业遇到困难问题诉求，通过营商环境改善优化，园区承载能力提升，助推园区招商引资实现工业经济新增长。

一是推进“两员”服务制度。创新推出部门行业专家服务企业问诊+坐诊+送诊+快诊“四诊”活动，主动为企业在项目申报、融资贷款、税务申报、知识产权、财务管理、法律援助等方面提供咨询便利，真正做到事前有指导、事中有监管、事后有回访。2024年，帮办代办员累计走访服务辖区120多家企业1500余人次，收集梳理兴富祥、亿利光伏、云泉精酿、思飞新材、欣紫鸿、黔药丹寨等企业证件办理、项目申报、用工招聘等合理问题困难诉求36件，帮助协调解决落实35件，办结率97.22%。

二是实施“贵人服务·丹代办”提升工程。在全面优化营商环境建设过程中，金钟经济开发区着力做实全程帮办代办，打响“丹代办”品牌。全面聚焦招商引资项目落地成效，依托县政务服务中心“企业之家”平台及功能，加强部门联动协作，推动“企业之家”与招商引资项目服务融合发展，推行“园区综合受理、分转部门审批、服务结果送达”等增值服务，通过“线上+线下”帮办代办服务方式，为园区企业提供申请材料预审查、办事过程代跑腿、审批问题协调等无偿服务。2023年至今，共为企业提供各类行政审批服务18395件次，“一件事一次办”服务671件次，“企业定制”服务571件次。

三是探索“园区吹哨、部门报到”工作机制。由开发区企业服务部牵头，建立健全信息收集网格化管理模式和工作机制，收集企业相关诉求，汇总“吹哨”动态数据，形成“吹哨”基础台账，直接派单到各职能部门。“报到”部门接到“吹哨”事项流转单后，1个工作日内回应“吹哨”诉求，制定解决方案措施，明确办结时限和责任人，推动部门从原来“坐等受理”到“上门服务”、企业从原来“多家跑”到“一家办”的转变。2024年，依托“园区吹哨、部门报到”工作机制和开发区企业服务部与县政务服务中心审批服务及涉企问题快速处置联动机制，深化“两员”制度，优化承接服务收件、企业诉求接处、项目帮办代办，推动自然资源、政务服务、供水、供电、税务等部门共帮助企业帮办代办、解决事项56件，其中代办手续、证件10件，解决合理实际问题46件。

开发区切实在抓企业服务、抓政策兑现、抓全员营商、抓满意度提高等方面狠下功夫，不断提升企业服务人员责任意识，强化工作作风转变主动靠前服务上门服务保姆式服务，让企业全方位感受到办事舒心省心、发展安心放心、生活暖心顺心的“贵人服务·满意丹寨”投资环境。

编辑：李进秀

审稿：马定龙

蒋渊平

编审：潘思璇