第一章  应急基本知识  

　　一、突发事件的概念  

　　突发事件是指突然发生，造成或可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、公共卫生事件、事故灾难、社会安全事件以及其他事件。  

　　二、突发事件的特点和分类  

　　突发事件是一种非常态的社会情境，是各种不利情况、严重威胁、不确定性的高度积聚。它往往会给社会正常的生产、生活秩序带来极大的危害和损失，对人民生命财产安全、国家安全、公共安全、环境安全等构成重大威胁。  

　　自然灾害类：主要是指水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害和森林草原火灾等。  

　　公共卫生事件类：主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。  

　　事故灾难类：主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事件等。  

　　社会安全事件类：主要包括群体性事件、金融突发事件、涉外突发事件、影响市场稳定的突发事件、恐怖袭击事件和刑事案件。  

　　其他事件类。  

    第二章 应急实用常识  

　　一、常用应急号码  

　　（一）常用报警电话  

　　报警求助免费电话……………………………110  

　　火    警免费电话……………………………119  

　　医疗救护免费电话……………………………120  

　　交通事故免费电话……………………………122  

　　查 号 台免费电话……………………………114  

　　环境污染………………………………………12369  

　　森林防火………………………………………12119  

　　（二）110报警求助电话  

　　1、受理范围  

　　（1）受理报警范围：刑事案件、自然灾害、治安灾害事故。治安案（事）件、危害人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件。其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。  

　　（2）受理求助范围：发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的。老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的。公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的。涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。需要公安机关处理的其他紧急求助事项。  

　　（3）受理警务投诉范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。  

　　2、如何报警  

　　在本地需要报警、求助或进行警务投诉时，可通过固定或者移动电话，直接拨110，即可接通公安机关110报警电话。在异地拨打案发地的110电话时，先拨案发地区号，再拨110即可。  

　　3、报警内容  

　　（1）警情发生的时间和具体位置：在市、县、区，要说明在什么街道方向、明显建筑物或商店的名称来表明你所处的确切位置。在乡镇村，要说明乡镇和村落的名称。在野外，要尽可能表明你所处位置的具体方位和明显的参照物，如山川、河流等。在公路上，要说明在什么路的哪一路段，附近是否有什么明显标志物和路牌。  

　　（2）报警人的姓名和报警电话：以便警务人员及时联系（公安局建议修改：以便警务人员及时联系，尽快到达现场）。需要报警台为报警人保密的，报警台会采取保密措施，切实做好保护报警人安全的工作。为了缩短民警到达现场的时间，尽量到村委或村碑处等候。  

　　（3）所要说明的警情内容  

　　交通事故:  

　　①肇事车辆的类型。  

　　②人员伤亡情况。  

　　③如果发现肇事车辆逃逸，尽量详细地说明车辆的特征、车牌号及逃逸方向等。  

　　④同时也可拨打交通事故处理电话122。  

　　抢劫、抢夺、盗窃等刑事类案件：  

　　①案发时间和作案人数。  

　　②作案人特征：身高、体型、面貌特征。  

　　③作案人的逃逸方向、交通工具、作案工具。  

　　④作案人或群众是否受伤。  

　　（4）火警  

　　①起火的场所，如：民房、工厂、商场等。  

　　②燃烧物品，如：草垛、木材、液化气、电路等。  

　　③火场内是否有被困人员，现场是否有人受伤。  

　　④如遇山林火灾，要说明发生山火的具体乡镇村的方向，火势的大小，山势的情况，山上的植被情况等。  

　　⑤如遇危险化学品、易燃易爆液体或气体泄漏，及时拨打报警电话110 、119。  

　　注意事项：  

　　1、发生一切紧急情况都可拨打110。  

　　2、电话拨通后，保持镇静，应再确认一下，以免打错误事。讲话要清晰、简练、易懂。  

　　3、必须说清事件主要情况以及伤病人员的年龄、性别、主要症状或伤情；现场地点及等车地点，便于确定行车路线；同时说清自己的姓名、电话号码等，便于进一步联系。  

　　4、要尽量提前接应急救车辆，等车地点应选择有明显标志的地方，见到警车应主动挥手示意。  

　　5、为保证报警系统畅通有效，不可随意拨打无效或骚扰电话。  

　　二、紧急医疗救护常识  

　　现场开展急救处理的首要任务是抢救生命、减少伤员痛苦、减少和预防伤情加重及发生并发症，正确而迅速地把伤病员转送到医院。  

　　（一）急救方法  

　　1、报警　一旦发生人员伤亡，不要惊慌失措，马上拨打120急救电话报警。  

　　2、对伤病员进行必要的现场处理  

　　（1）迅速排除致命和致伤因素。如搬开压在身上的重物，撤离中毒现场，如果是意外触电，应立即切断电源；清除伤病员口鼻内的泥沙、呕吐物、血块或其他异物，保持呼吸道通畅等。  

　　（2）检查伤员的生命特征。检查伤病员呼吸、心跳、脉搏情况。如无呼吸或心跳停止，应就地立刻开展心肺复苏。  

　　（3）止血。有创伤出血者，应迅速包扎止血。止血材料宜就地取材，可用加压包扎、上止血带或指压止血等。然后将伤病员尽快送往医院。  

　　（4）如有腹腔脏器脱出或颅脑组织膨出，可用干净毛巾、软布料或搪瓷碗等加以保护。  

　　（5）有骨折者用木板等临时固定。  

　　（6）神志昏迷者，未明了病因前，注意心跳、呼吸、两侧瞳孔大小。有舌后坠者，应将舌头拉出或用别针穿刺固定在口外，防止窒息。  

　　3、迅速而正确地转运伤病员  

　　按不同的伤情和病情，按病情的轻重缓急选择适当的工具进行转运。运送途中应随时关注伤病员的病情变化。  

　　（二）简易处理受伤办法  

　　1、出血：可以把身上的衣服撕成布片，对出血的伤口进行局部加压止血。  

　　2、骨折：现场可以找块小夹板、树枝等物，对患肢进行包扎固定。  

　　3、头部创伤：把伤者的头偏向一边，不要仰着，因为这样会引起呕吐，极易造成伤者窒息。  

　　4、腹部创伤：将干净容器扣在腹壁伤处，防止发生腹腔感染。  

　　5、呼吸心跳停止：及时对伤者进行口对口的人工呼吸，并进行简单的胸外按压。  

　　三、遇险求救方法  

　　当遇到危险，无法利用通讯工具报警求救时，可以根据自身的情况和周围的环境条件，发出不同的求救信号。一般情况下，重复三次的行动都象征寻求援助。  

　　（一）声响求救：遇到危难时，除了喊叫求救外，还可以吹响哨子、击打脸盆、木棍敲打物品、斧头击打门窗或敲打其他能发声的金属器皿，甚至打碎玻璃等物品向周围发出求救信号。  

　　（二）利用反光：遇到危难时，利用回光反射信号，是最有效的办法。常见工具有手电筒以及可利用的能反光的物品如镜子、罐头皮、玻璃片、眼镜等。每分钟闪照6次，停顿1分钟后，再重复进行。  

　　（三）抛物求救：在高楼遇到危难时，可抛掷软物，如枕头、书本、空塑料瓶等，引起下面注意并指示方位。尽可能夹带纸条，说明遇险所处位置，人数及有无伤情等情况。  

　　（四）烟火求救：在野外遇到危难时，连续点燃三堆火，中间距离最好相等。白天可燃烟，夜晚可点燃干柴，发出明亮耀眼的火光向周围求救。  

　　注意事项：  

　　1、发出信号要选择制高点，也可在山脊处竖立一个异乎寻常的物体，以吸引别人的注意。  

　　2、火堆的燃料要易于燃烧，点燃后要能快速燃烧。切记在山区点燃求救信号时，不能引起山林着火。  

    第三章 日常生活安全常识  

　　一、家庭安全应急指南  

　　（一）家庭安全常识  

　　1、独自在家：锁好防盗门。  

　　2、就寝确认“五关”：水、电、燃气、门、窗。  

　　3、有人敲门  

　　（1）先观察后询问，若是陌生人，坚决不开门。  

　　（2）若是修理工上门，要确认是否事先约定，检查来者证件并仔细询问，确认无误后方可开门。家中需要修理服务时，最好有家人、朋友在家陪伴或告知邻居。  

　　（3）若有人以同事、朋友或远方亲戚的身份要求开门，不能轻信。  

　　（4）若有上门推销者，可婉拒。切勿贪小便宜，以免追悔莫及。  

　　（5）一定不要因来者为女性而减少戒心。  

　　（6）遇到陌生人在门口纠缠并坚持要进入室内时，可打电话报警，或者到阳台、窗口高声呼喊，向邻居、行人求援。  

　　（7）遗失钥匙：应尽快通知家人，并视情况配换新锁。  

　　4、重要证件  

　　（1）银行卡、钥匙、身份证、名片等物要分散放置，不要集中放在一个包里。  

　　（2）记录证件号码及服务电话。保留证件复印件。若不慎遗失应尽快电话挂失。  

　　5、夜间返家  

　　（1）到家之前提前准备钥匙，不要在门口寻找。  

　　（2）迅速进屋，并随时注意是否有人跟踪或藏匿在住处附近死角。  

　　（3）送朋友回家，等朋友平安进入再离开。  

　　（4）尽量乘电梯不走楼梯。  

　　（5）若发现可疑现象，切勿进屋，并立刻通知警方。  

　　6、日常外出  

　　（1）“五关”：水、电、气、门、窗。  

　　（2）请朋友、邻居代为处理信件、报纸、小广告等，以免盗贼就此判断家中无人。  

　　（3）随身带钥匙、出门即锁门。  

　　7、外出旅游  

　　（1）拜托邻居、居委会和保安多关照，留下自身联系方式。  

　　（2）若条件允许，使用定时器操纵屋内的电灯、音乐，布置出有人在家的样子，以此迷惑不法分子。  

　　（3）长期不在家，须拔掉电话接线，并将门铃的电池卸下，以免长时间响铃暴露家中无人。  

　　（二）家庭防盗常识  

　　1、盗窃案特点  

　　（1）夏季为盗窃案多发季节。天气炎热，门窗洞开，容易为窃贼提供便利。  

　　（2）案件通常发生在凌晨人困时分或白天无人在家时。  

　　（3）六成盗窃案为熟人所为，且极易发生杀人灭口事件。  

　　2、防盗要点　  

　　（1）不要让不熟悉的人员进家门，更不要对他们讲述家中情况。  

　　（2）修理工、查水电表的人员必须进屋工作时，家里不要只有一个人，尤其不能只有一位单身女子在家。  

　　（3）不是很熟悉的朋友，不要轻易带回家。  

　　（4）夜里睡觉应提前关好门窗，尤其是厨房的窗户。  

　　（5）家中的刀具不要放到明处，防止窃贼进家门后找到凶器伤人。  

　　（6）家中不要摆设特别贵重的装饰品，以免招贼。保险箱、贵重物品等不要放置在客厅或门厅，以防不法分子从门口窥视到。  

　　（7）不要把存折等贵重物品放在抽屉里和柜子里，这些位置都是入室盗窃分子喜欢翻找的地方。应该把存折放进一摞不常穿的衣物里，这是窃贼容易忽略的地方。  

　　（8）家里不要放置过多的现金，钱包里也应少放钱。即使出门，也只带当天要花的钱，不要露富。  

　　二、饮食安全  

　　不吃不新鲜的食物和变质食物；不吃来路不明的食物；注意食品保质期和保质方法；不自行采摘蘑菇和其他不认识的食物食用；加工菜豆、豆浆等豆类食品时，一定要充分加热；不吃发芽、发霉的土豆和花生；一定不要采摘和食用刚喷洒过农药的瓜果蔬菜。食用蔬菜水果前要用清水浸泡一段时间，以去除果菜表面残留的农药；生熟食品分开存放；保持厨房清洁。烹饪用具、刀叉餐具等都应用干净的布揩干擦净；处理食品前先洗手；动物身上常带有致病微生物，一定不要让昆虫、兔、鼠和其他动物接触食品；饮用水和厨房用水应保持清洁干净。若水不清洁，应把水煮沸或进行消毒处理。  

　　三、家庭应急准备  

　　（一）家庭应急基本知识  

　　1、了解本地区和家庭周围经常发生的灾害事件。  

　　2、了解应对各种灾害事件的基本常识。  

　　3、寻找家庭中的安全盲点。  

　　4、知道如何帮助老人、孩子和残障人士。  

　　5、了解本地区、本社区、本单位和子女学校的应急方案。  

　　（二）制定家庭应急方案  

　　具体内容包括：家庭成员集合处、家庭紧急联络人和信息联络卡。  

　　1、确定紧急状态时家庭成员集合处，最好有两处  

　　（1）家中发生意外时可去的屋外安全地点。  

　　（2）当发生意外难以到达地点时，可去本市某交通便捷地。  

　　2、家庭紧急联络人  

　　在本市和外市各选择一位“家庭紧急联络人”。这样，事故发生时，家庭成员可以通过此两位固定的联络人取得联系。  

　　3、信息联络卡  

　　为每位家庭成员准备一张信息联络卡（老人和儿童尤其必需）。上面记录本人的名字、家庭地址、家庭其他成员、联络电话、年龄、血型、既往病史等信息。信息卡注意每年更新，并在工作单位和邻居家备份。  

　　注意事项：  

　　在家庭成员中普及安全知识。尤其要教会孩子急救常识，主要是熟记和如何拨打“家庭紧急联络人”的号码和常用报警号码。  

　　（三）核对家庭安全事项  

　　家庭中通常存在许多安全盲点，请逐一核对您是否注意到了以下安全事项：  

　　1、不要在衣橱等高处堆放行李箱等重物，以免坠落砸伤人员。储存家庭应急物品并准备家庭应急包。  

　　2、针对不同灾难和事件，确定家庭中的避难点或“安全房间”。  

　　3、每半年给孩子们讲述一次安全知识，以免他们忘记。  

　　4、让家人都知道电源总开关位置，并学会如何在紧急情况下切断总电源。  

　　5、家中勿堆积易燃物品。  

　　6、窗户应保持开关自如。  

　　7、检查家中电线有无老化、裸露甚至断裂等现象。  

　　8、将家庭紧急联络人、消防队、派出所电话号码贴在靠近家中电话的地方。  

　　9、须在家中浴室地板平铺垫子或大毛巾，防止老人或儿童滑倒。  

　　10、灯具须远离窗帘、衣物等易燃物品。  

　　11、避免将盛水的花瓶、水杯等容器放置在电视机或影音器材上。  

　　12、排查家中其他的安全盲点。  

　　（四）家庭应急箱  

　　每个家庭都应准备一些必需的应急物品并放置于箱内，以备不测之灾。家庭可按照下列清单储备应急箱中的日常用品。  

　　水：储备家庭成员适量的水量（儿童、老人、病人则需加量）；水须装在干净、密封、易携带的塑料瓶中；每六个月更换一次储备用水；条件允许的家庭可购买一套合格的便携式水净化过滤器。  

　　食品：挑选不需冷藏、即开即食、少含或不含水分的固体食品；选择轻便易携带的食物；为老人、幼儿和有特殊要求的人准备食品。如饼干、面包、方便面、罐装肉、鱼、牛肉干、水果、维生素C、E，促进免疫的药片、氨基酸等。  

　　应急工具：简易灭火器（定期更换）、应急逃生绳、锤子、哨子、电池、手电筒、针线、纸笔、多用刀、蜡烛、铁杯、纸巾、毛巾、手套、指南针、太阳镜。  

　　卫生物品：个人卫生用品、塑料袋、塑料桶、香皂、洗衣粉、厕纸。  

　　衣物：每位家庭成员的换洗衣物、轻便结实耐磨的鞋子和舒适的袜子、内衣、毯子、睡袋、雨衣。  

　　医药包：应该在家中或车里常备一个医药包，并保证家中成员都清楚医药包的位置和使用方法。定期更换药品，注意药品保质期。  

　　医药包常用物品包括：医用材料如药用棉花、消毒纱布、绷带、胶布、剪刀、体温计、棉棒、安全别针；外用药：碘酒、眼药水、烫伤药膏、跌打膏药、消炎止痛药膏、创可贴；内服药：止泻药、退烧片、保心丸、止痛片、抗生素、催吐药、胃药。  

    第四章 突发事件安全应急指南  

　　突发事件包括：自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等四大类。  

　　自然灾害：主要是指水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、生物灾害和森林草原火灾等。  

　　事故灾难：主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、环境污染、和生态破坏事件等。  

　　公共卫生事件：主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。  

　　社会安全事件：主要包括群体性事件、金融突发事件、涉外突发事件、影响市场稳定的突发事件、恐怖袭击事件和刑事案件。  

　　一、自然灾害类  

　　（一）洪水  

　　应急措施:洪水来袭时，要沉着冷静，应根据洪水信息和所处位置选择撤离路线,提早撤离。转移时要遵循先人员后财物，先老幼病残人员的原则，切记不要打捞洪水中的财物，以免造成伤亡。在撤离前应携带可长期保存的食品、饮用水和其他生活必需品以及通讯工具、鲜艳的衣物。在洪水围困时可利用高地、山坡、楼房、树木、高墙、屋顶避险并通过通讯工具向外界报警或者挥动鲜艳衣物和高声呼喊发出求救信号，等待救援。如被洪水卷入，要尽可能的抓住固定或漂浮的东西，切记不要惊慌失措、大喊大叫；不要游泳逃生；不要接近或攀爬电线杆、高压线铁塔；不要爬到泥坯房房顶。  

　　（二）泥石流  

　　应急措施:常发生于山区小流域。泥石流发生前，河流突然断流或水势突然加大，并夹杂着较多杂草、树枝；深谷或沟内传来类似火车轰鸣或闷雷般的声音；沟谷深处忽然变得昏暗，并伴随着轻微的震动感。泥石流多发区居民要注意自己的生活环境，熟悉逃生路线，泥石流发生的前兆、政府的通知、及时准备。不在暴雨之后或持续阴雨天气进入山区。宿营时，要选择平整的高地作为营地，避开河床和沟底处搭建宿营地。如遭遇暴雨、大雨，要迅速转移到安全的高地，不要在谷地或陡峭的山坡下避雨。发现有泥石流迹象，要向沟谷两侧山坡或高地跑。千万不要沿着沟向上或向下奔跑；逃生时抛弃重物；不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面；不要停留在低洼处，也不要攀爬到树上躲避。（国土局建议修改为：泥石流发生前兆泥石流发生前有以下征兆：（1）河流突然断流或水势突然加大，并夹有较多柴草、树枝。（2）深谷内传来似火车轰鸣或闷雷般的声音。（3）沟谷深处突然应得昏暗，并有轻微震动感等。  

　　发生泥石流应急措施  

　　当处于泥石流区时，不能沿沟向下或向上跑，而应向两侧山坡上跑，离开沟道、河谷地带，但应注意，不要在土质松软、土体不稳定的斜坡停留，以防斜坡失稳下滑，应在基底稳固又较为平缓的地方暂停观察，选择远离泥石流经过地段停留避险。另外，不应上树躲避，因泥石流不同于一般洪水，其流动中可能剪断树木卷入泥石流，所以上树逃生不可取。应避开河（沟）道弯曲的凹岸或地方狭小高度不高的凸岸，因泥石流有很强的掏刷能力及直进性，这些地方可能被泥石流体冲毁。  

　　（三）大风  

　　应急措施:大风天气尽量减少外出时间，外出时要注意携带口罩、纱巾等防尘用品。行人在走路、骑车注意少走高层建筑之间的狭长通道。大风在通过狭长通道时风力会突然加大，从而会对行人带来一定的危险。注意（气象局建议增加：关好门窗，加固围板、棚架、广告牌等易被风吹动的搭建物，妥善安置易受大风影响的室外物品，遮盖建筑物资。）不要在户外大型广告牌、霓虹灯、灯箱和树木下长期逗留、行走，以免对行人造成危险。高空作业人员要立即停止作业，躲避到安全地区域；停止一切户外活动，学生应留在教室内，并远离门窗。  

　　（四）冰雹  

　　冰雹的发生是强烈发展的积雨云中降落到地面的固体降水物，小如豆粒，大若鸡蛋、拳头。常伴随雷电大风天气而发生，突发性强。  

　　应急措施:冰雹发生时要关好门窗；妥善安置易受冰雹大风影响的室外物品；户外作业人员暂停作业，到安全地方暂避；暂停户外活动，勿随意出行。（气象局建议增加：驱赶家禽、牲畜进入有顶蓬的场所，妥善保护易受冰雹袭击的汽车等室外物品或者设备。同时还应注意防御冰雹天气伴随的雷电灾害。）  

　　（五）雪灾  

　　指冬季、春季出现的强降温和大风伴随降雪或大风卷起地面积雪的天气。对道路交通、城市居民生活和农牧业生产危害极大。  

　　应急措施:  

　　1、大雪以前，要注意收听天气预报；做好防寒准备，包括室内取暖设备及衣物；食品准备充足。  

　　2、下大雪时，汽车减速慢行，路人当心滑倒；必要时封闭道路交通。老、幼、病、弱人群不要外出，注意防寒保暖。关好门窗，紧固室外搭建物。高空、水上等户外人员停止作业。  

　　3、雪停后，道路湿滑，车辆慢行。有关部门做好融雪、道路积雪清扫工作。  

　　4、道路结冰时，汽车司机要特别注意路况，安全驾驶。行人出门要当心路滑跌倒。  

　　（气象局建议增加：5、种养殖业要备足饲料，做好防雪灾和防冻害准备。加固棚架等易被雪压的临时搭建物，将户外牲畜赶入棚圈喂养。）  

　　（六）地震  

　　应急措施:  

　　1、地震发生时  

　　（1）您在家中——选择易形成三角空间的地方躲避，如是平房，可逃出房外，外逃时注意用被子、枕头、安全帽护住头部。室内安全地点有：卫生间、厨房、储藏室等狭小空间，承重墙（注意避开外墙）。  

　　（2）在学校——听从老师安排，室内学生不撤出，室外学生不要回教室，就近“蹲下，掩护、抓牢”。注意避开高大建筑物、危险物。  

　　（3）在工作间——迅速关掉电源、气源，就近“蹲下，掩护、抓牢”，注意避开空调、电扇、吊灯。如在高层注意不要下楼。  

　　（4）在电影院、体育馆和商场——不要拥向出口，注意避开吊灯、电扇、空调等悬挂物，以及商店中的玻璃门窗、橱窗、高大的摆放重物的货架。就近“蹲下，掩护、抓牢”。地震后听从指挥，有秩序撤离。  

　　（5）在车内——驾车远离立交桥、高楼，到开阔地，停车注意保持车距。乘客应抓牢扶手避免摔倒，降低重心，躲在座位附近，不要跳车，地震过后再下车。  

　　（6）在开阔地——尽量避开拥挤的人流。避免家人走失。照顾好老人和儿童。  

　　2、地震发生后求生姿势  

　　身体尽量蜷曲缩小，卧倒或蹲下；用手或其他物件护住头部，一手捂口鼻，另一手抓住一个固定的物品。如果没有任何可抓的固定物或保护头部的物件，则应采取自我保护姿势，头尽量向胸靠拢，闭口，双手交叉放在脖后，保护头部和颈部。  

　　3、地震时不要惊慌  

　　不要站在窗户边或阳台上。不要跳楼、跳车或破窗而出。如果在平房，地震时，门变形打不开，“破窗而出”则是可以的。不要乘坐电梯。不要因寻找衣服、财物耽误逃生时间。  

　　不要躲避在电线杆、路灯、烟囱、高大建筑物、立交桥、玻璃建筑物、大型广告牌、悬挂物、高压电设施、变压器附近。不要在石化、煤气等易爆、化学有毒的工厂或设施附近。  

　　不要位于明火的下风。  

　　4、地震后要积极参与互救  

　　先救多，后救少；先救近，后救远；先救易，后救难。要留心各种呼救声音，了解坍塌处的房屋构造，判断哪里可能有人。挖掘时，不破坏支撑物，使用小型轻便工具，接近伤员时，要手工谨慎挖掘。尽早使封闭空间与外界沟通，以便新鲜空气注入。如灰尘太大，要喷水降尘。一时无法救出，可先将水、食品、药品递给被埋压人员使用。施救时，要先将头部暴露出来，清除口、鼻尘土，再将胸腹部和身体其他部位露出。切不可强行拖拽。对在黑暗、饥渴、窒息环境下埋压过久的人员，救出后应蒙上眼睛，不可一下进食太多。伤者要及时处理，尽快转移到附近医院。救人过程中要注意安全，小心余震。  

　　（七）雷电  

　　急应措施:  

　　1、在户内遇到雷电天气  

　　（1）一定要管好门窗，防止球形雷飘进室内。远离金属门窗、幕墙，不要站在阳台上或在阳台的铁丝上晾、收衣物。  

　　（2）（气象局建议增加：不要使用无防雷装置或者防雷装置不完备的电视、电话等电器），特别是不打手机。拔掉电器（包括电脑、空调等）电源插头。  

　　（3）不使用电热水器和太阳能热水器洗澡。以免雷电对家用电器和人身造成伤害。  

　　2、在户外遇到雷电天气  

　　（1）在路上避雨时不要靠近孤立的高楼、电杆、烟囱、房角房檐，更不能站在空旷的高地上或到大树下躲雨。  

　　（2）远离开阔地带的金属物品（气象局建议修改：切勿接触天线、水管、铁丝网、金属门窗、建筑物外墙，远离电线等带电设备和其他类似金属装置）。不要去山顶、开阔地、海滩或船只上。  

　　（3）不要待在开阔地单独的屋棚或其他小建筑内。有条件的家庭最好安装家用电器过电压保护器（又名避雷器）。  

　　（气象局建议增加：（4）户外人员应当躲入有防雷设施的建筑物或者汽车内，并关好门窗。）  

　　（八）大雾  

　　当水平能见度小于500米时，习惯上称为大雾或浓雾天气。大雾天气给城市交通运输带来严重影响，也常引发空气污染，不利于人体健康。  

　　急应措施:  

　　1、注意收听天气预报。司机要注意大雾变化，小心驾驶，慢速行驶，与前车保持足够的制动距离，为避免事故发生应将车辆停放在安全地带打开防雾灯待大雾散去在行驶；  

　　2、雾天空气质量下降，居民应尽量不要外出和进行体育锻炼，如跑步等活动，若需外出要适当防护，如戴上口罩。  

　　3、骑自行车要减速慢行，听从交警指挥。  

　　（九）森林火灾  

　　森林火灾不仅烧毁森林资源，还破坏生态环境，导致水土流失，造成经济损失巨大，甚至造成人员伤亡。  

　　急应措施:  

　　1、发现火灾应及时向当地政府值班室、森林防火指挥部“12119”和“110”报警，准确报告起火地点所在具体乡镇村的方向和山势，以及燃烧的植被种类。  

　　2、在森林中一旦遭遇火灾，要保持镇静，就地取材，尽快做好自我保护，以求安全迅速逃生：  

　　（1）要判明火势大小、火苗燃烧的风向。逃生时切记要逆风逃生，不可顺风逃生，因为火燃烧的速度比人奔跑速度要快。如在较为开阔平坦地带，可以河流、小溪、道路为依托迅速逃生。  

　　（2）当烟尘来袭时，用浸湿的衣物和毛巾遮挡住口鼻迅速躲避。如果来不及躲避，应选在附近没有可燃物的平坦地带卧地避烟或者挖个土坑，将脸紧贴湿土呼吸。  

　　（3）如果被林火包围在半山腰时，要快速向山下转移，切忌往山上跑，上山火的速度比人奔跑的快得多。  

　　（4）一旦大火烧来，如果你处在下风处，四周没有退路且时间允许时，可以主动点燃身边可燃物，烧出一片空地后，迅速进入空地卧倒避烟避火逃生。  

　　（5）在脱离火场后，要找到有水源的地方休整，并拨打电话报警将身处具体位置、身体状况和火场情况报告给当地政府值班室、森林防火指挥部 “12119”和 “110”等待救援。  

　　在等待救援时要保持通讯畅通及时与救援人员取得联系。  

　　（十）高温  

　　高温是指日最高气温达35℃以上的天气现象；达到或超过37℃时称酷暑。连续的高温酷暑会造成人体不适，影响生理、心理健康，甚至引发疾病或死亡。高温酷暑时间为上午十点至下午四点，在这个时间内不要在烈日下外出活动。  

　　应急措施:  

　　1、在高温天气下，老人、小孩和体质较弱的人群要采取防暑降温的防护措施，尽量避免午后高温时间在户外活动，在室内应关闭门窗，拉上窗帘，利用降温设备，如电扇、空调等，必要时进行隔热处理；空调温度不应过低，保持在26℃为宜，但不要长时间停留在空调房内，也不能长时间直接对着头或身体某一部位吹电扇。  

　　2、有关部门和单位应当对户外或在高温天气下作业的人员采取配备防暑降温的药品、饮品的防护措施，如清凉油、人丹，多饮凉白开水、冷盐水、白菊花水、绿豆汤等；不要过度饮用冷饮或含酒精饮料。  

　　3、极端高温天气有关部门和单位应当停止户外露天作业。  

　　（气象局建议增加：4、有关部门和单位应当注意防范因用电量过高，以及电线、变压器等电力负载过大而引发的火灾。）  

　　（十一）暴雨  

　　应急措施:  

　　1、特别关注天气变化，应当采取防御措施。停止户外作业，人员要停留在室内或安全场所避雨；学校、幼儿园等单位应采取相应的保护措施，家庭应将门窗关闭。  

　　2、对低洼地带和沿河农田、鱼塘等防水排涝系统进行检查、加固；（水利局建议修改：对低洼地带和沿河农田、鱼塘等防水排涝系统进行检查、加固、疏浚）；（并建议增加：在低洼易 涝地区居住的人员，应随时做好撤离的准备）。在市区街道要建立固定的地点，必要时对积水路段实行交通管制和疏导。  

　　（气象局建议增加：3、驾驶人员应当注意道路积水和交通阻塞，确保安全。）  

　　（十二）沙尘暴  

　　沙尘暴是指强风将本地或外地地面尘沙吹到空中，使水平能见度小于1千米的天气现象。多发于我国北方春季。沙尘暴出现时天空混浊，一片黄色，对航空、交通运输以及农牧业生产影响很大，并危害人们的身体健康。  

　　应急措施:  

　　特别要注意收听天气预报。尽量减少外出，暂停户外活动，出门戴口罩、纱巾等做好防尘措施（气象局建议修改：注意携带口罩、纱巾等防尘用品，以免沙尘对眼睛和呼吸道造成损伤）。关好门窗，屋外搭建物要紧固（气象局建议修改：加固围板、棚架、广告牌易被风吹动的搭建物，妥善安置易受大风影响的室外物品，遮盖建筑物资，做好精密仪器的密封工作）。多喝水，吃清淡食物，不要购买露天食品。尽可能停留在安全的地方，如骑车、开车要减速慢行，远离树木和广告牌。身处危险地带或危房里的居民应转移到安全地方。幼儿园、学校、单位应采取暂避措施，必要时须停课、停业。受影响的机场、高速公路、轮渡码头要注意交通安全，必要时暂时封闭或停航。  

　　（十三）寒潮  

　　寒潮是指北方寒冷气团迅猛南下，造成急剧降温的现象。常伴有大风、雨、雪天气，会出现冰冻、沙尘暴、暴风雪天气，对农牧业和交通运输造成严重危害，还会损害人们的健康，常引发冻伤以及呼吸道、心血管疾病等。  

　　应急措施:  

　　1、注意收听天气预报及紧急状况警报。  

　　2、适当穿着暖和的衣服及防寒手套、帽子、围巾、口罩并检查取暖设备；尽量留在室内。注意饮食规律，多喝水，少喝含咖啡因或酒精的饮料。避免过度劳累。  

　　3、如果汽车在高速路上抛锚，留在车内，发出求救信号，必须打开危险信号灯，保持通讯畅通，以便救援人员及时发现。  

　　（气象局建议增加：4、对牲畜、家禽及有关水产品、农作物等采取防寒措施。）  

　　（十四）崩塌和滑坡  

　　崩塌是岩土体的突然垂直下落运动，经常发生在陡峭的山壁。降雨、融雪、河流、洪水、地震、海啸、风暴潮等自然因素，以及开挖坡脚、爆破、修筑水库、开矿泄洪等人为因素，都有可能诱发崩塌。崩塌会损害农田、厂房、水利设施和其他建筑物，导致人员伤亡。铁路、公路沿线的崩塌，会造成交通堵塞、车辆损毁、行车事故。  

　　滑坡是岩土体在重力作用下，沿一定的软弱面整体或局部向下滑动的现象。发生破坏的岩土体以水平位移为主，除滑动体边缘存在为数极小的崩离碎块和翻转现象之外，其他部位相对位置变化不大。滑坡受自然地质运动和人类活动的双重影响，会对城镇建设、交通运输、河运航道、工矿企业、农田村庄、水利水电建设等造成重大破坏。  

　　崩塌和滑坡的前断流泉水复活，或泉水井水忽然干涸；滑坡体后缘的裂缝扩张，有冷气或热气冒出；有岩石开裂或被挤压的声音；动物惊恐异常，植物变形。  

　　应急措施:  

　　1、不在危岩下避雨、休息和穿行，不攀登危岩。  

　　2、夏汛时节去山区峡谷郊游，要事先收听天气预报，不在大雨后、连阴雨天进入山区沟谷。  

　　3、行人要立即离开岩土滑行道，向两边稳定区逃离。切记不可沿着岩土体向上方或下方奔跑。驾车者应迅速离开有斜坡的路段。  

　　（国土局建议修改为：滑坡发生前兆不同类型、不同性质、不同特点的滑坡，在滑动之前，一般都会显示出一些前兆。归纳起来，常见的有如下几种：（1）滑坡滑动之前，在滑坡前缘坡脚处，堵塞多年的泉水有复活现象，或者出现泉水（井水）突然干枯，井、泉水位突变或混浊等类似的异常现象。（2）在滑坡体中部、前部出现横向及纵向放射状裂缝，它反映了滑坡体向前推挤并受到阻碍，已经进入临滑状态。（3）滑坡滑动之前，滑坡体前缘坡脚处，土体出现隆起（上凸）现象，这是滑坡体明显向前推挤的现象。（4）滑坡滑动之前，有岩石开裂或被剪切挤压的音响，这种现象反映了深部变形与破裂。（5）滑坡在临滑之前，滑坡体周围的岩（土）体会再现小型崩塌和松弛现象。（6）如果在滑坡体有长期位移观测资料，在滑坡滑动之前，无论是水平位移量或垂直位移量，均会出现加速变化的趋势。这是临滑的明显迹象。（7）滑坡后缘的裂缝急剧扩展，并从裂缝中冒出热气或冷风。  

　　崩塌发生前兆  

    崩塌发生前可能会再现以下征兆：（1）崩塌处的裂缝逐渐扩大，危岩体的前缘有掉块、坠落现象，小崩小塌不断发生。（2）坡顶出现新的破裂形迹，嗅到异常气味。（3）不时偶闻岩石的撕裂摩擦错碎声。（4）出现热、氡气、地下水质、水量等异常。  

　　发生崩塌时应急措施  

　　崩塌发生时，如果身处崩塌影响范围外，一定要绕行；如果处于崩塌体下方，只能迅速向两边逃生，越快越好；如果感觉地面震动，也应立即向两侧稳定地区逃离。  

　　发生滑坡时应急措施  

　　滑坡发生时，应向滑坡边界两侧之外撤离，绝不能沿滑移方向逃生。如果滑坡滑动速度很快，最好原地不动或抱紧一颗大树不松手。）  

　　二、公共卫生事件类  

　　春季流行的传染病主要包括：流行性脑脊髓膜炎（简称流脑）、麻疹、水痘、腮腺炎、猩红热、风疹、流感等呼吸道传染病；甲型病毒性肝炎；接触传播引起的手足口综合症。  

　　夏季是肠道传染病高发期，主要包括：细菌性食物中毒、细菌性痢疾、阿米巴痢疾、病毒性肠炎、伤寒、病毒性肝炎等。  

　　秋季位于夏、冬之间，夏冬季节的传染病都可能在秋季发生。此外，脊髓灰质炎也常在秋季发生。  

　　冬季常见的呼吸道传染病包括：普通感冒、流行性感冒、麻疹、水痘、风疹、腮腺炎、流脑等，主要通过空气飞沫传播。  

　　（一）流行性感冒的防治  

　　流行性感冒简称流感，由流感病毒引起，主要通过空气飞沫传播，是具有高度传染性的急性呼吸道传染病。流感发病快，传染性强，发病率高。流感的症状重，发烧多在38℃以上，且浑身酸痛、头痛明显而呼吸道症状如咳嗽、流鼻涕则较轻。对于老年人、儿童、孕妇和体弱多病的人群，流感容易引发严重的并发症，甚至致人死亡。  

　　应急措施:  

　　（1）有流感症状时，要注意休息，多喝水，开窗通风并与家人分餐和与家人(特别是老人和孩子)分室居住；  

　　（2）流感病人的擤鼻涕纸和吐痰纸要包好，扔进加盖的垃圾桶，或直接扔进抽水马桶用水冲走；  

　　（3）发生流感时，应尽量避免外出活动；  

　　（4）不要去商场、影剧院等公共场所；  

　　（5）必须出门时，应戴口罩；  

　　（6）无论何种原因，如身体持续发热，都应尽早就医；  

　　（7）流感早期服用感冒冲剂或板蓝根冲剂，可以减轻症状；  

　　（8）重病人应在医院隔离治疗。  

　　（二）病毒性肝炎的防控  

　　病毒性肝炎是由肝炎病毒引起的一种传染性疾病，分为甲、乙、丙、丁、戊5种类型。甲型、戊型肝炎一般通过饮食传播，毛蚶、泥蚶、牡蛎、螃蟹等均可成为甲肝病毒携带物。乙型、丙型和丁型肝炎主要经血液、母婴和性传播，部分慢性乙型肝炎患者还可能发展为肝癌或肝硬化。其主要症状有身体疲乏、食欲减退、恶心、腹胀、肝脾肿大及肝功能异常，部分病人可能出现黄疸。乙肝、丙肝病毒携带者可能无任何肝炎症状。  

　　应急措施:  

　　（1）肝炎病人自发病之曰起必须进行3周的隔离；  

　　（2）从事食品加工和销售、水源管理、托幼保教工作的肝炎病人，应暂时调离工作岗位；  

　　（3）对肝炎病人用过的餐具要消毒，在开水中煮15分钟以上；  

　　（4）不要与肝炎病人共用生活用品，对其使用过或接触过的公共物品和生活物品要消毒；  

　　（5）如与肝炎病人共用同一个厕所，要用消毒液或漂白粉对便池消毒；（卫生局建议第2、4、5条应删除）  

　　（6）不要与乙型、丙型、丁型肝炎病人及病毒携带者共用剃刀、牙具；  

　　（7）不要与乙肝病人发生性关系，如发生性关系时，要使用避孕套。  

　　（三）红眼病的防治  

　　流行性出血性结膜炎，俗称红眼病，是由病毒引起的急性传染眼炎。它的主要症状是眼部充血肿胀，有异物感，眼部分泌物增多。  

　　应急措施:  

　　（1）患上红眼病应及时就诊，并告知他人注意预防；  

　　（2）不与红眼病人共用毛巾及脸盆；  

　　（3）红眼病人应尽量不去人群聚集的商场、游泳池、公共浴池工作单位等公共场所；  

　　（4）可以使用抗病毒的滴眼液滴眼治疗；红眼病人使用的毛巾，要蒸煮15分钟进行消毒；  

　　（5）红眼病人接触过的公共物品，要用含氯消毒剂进行消毒；  

　　（6）在学校等人群聚集的场所发现红眼病患者时，应及时报告疾病控制中心。  

　　（四）非典型性肺炎的防治  

　　非典型性肺炎(SARS)是一种由新型冠状病毒引起的严重急性呼吸道综合征。主要通过近距离呼吸道飞沫、直接接触病人呼吸道分泌物及密切接触传播。  

　　非典型性肺炎的症状是发热、干咳、呼吸急促、呼吸困难等。该病的症状和流行性感冒及肺炎不易区别，如不及时治疗，会导致病人死亡。  

　　应急措施:  

　　（1）出现上述症状应及时就医，一旦确诊，需要住院隔离治疗；  

　　（2）配合疾病预防控制工作人员做好相关调查；避免在商场、影剧院等通风不畅和人员聚集的地方长时间停留；  

　　（3）家庭居室和办公室要经常开窗通风。  

　　（五）登革热的防治  

　　登革热是一种由登革热病毒引起的经蚊子传播的急性传染病。病人起病急，高热，全身肌肉、骨骼及关节疼痛，极度疲乏，部分病人可有皮疹、出血倾向和淋巴结肿大。  

　　应急措施：  

　　（1）出现上述症状时应及时到当地医疗机构就诊；  

　　（2）配合做好流行病学调查等应急处置工作；  

　　（3）流行季节少去或不去登革热流行地区旅游。  

　　（六）手足口病的防治  

　　手足口病（HFMD）是一种由肠道病毒感染引起的婴儿和儿童常见的中度传染性疾病。以发热、口腔溃疡和疱疹为特征。手足口病目前无疫苗，关键是日常生活预防。  

　　1、个人预防措施  

　　（1）饭前便后、外出后要用肥皂或洗手液等给儿童洗手，不要让儿童喝生水、吃生冷食物，避免接触患病儿童；  

　　（2）看护人接触儿童前、替幼童更换尿布、处理粪便后均要洗手，并妥善处理污物；  

　　（3）婴幼儿使用的奶瓶、奶嘴使用前后应充分清洗；  

　　（4）本病流行期间不宜带儿童到人群聚集、空气流通差的公共场所，注意保持家庭环境卫生，居室要经常通风，勤晒衣被；  

　　（5）儿童出现相关症状要及时到医疗机构就诊。居家治疗的儿童，不要接触其他儿童，父母要及时对患儿的衣物进行晾晒或消毒，对患儿粪便及时进行消毒处理；轻症患儿不必住院，宜居家治疗、休息，以减少交叉感染。  

　　2、托幼机构及小学等集体单位的预防控制措施  

　　（1）本病流行季节，教室和宿舍等场所要保持良好通风；   

　　（2）每日对玩具、个人卫生用具、餐具等物品进行清洗消毒；  

　　（3）进行清扫或消毒工作（尤其清扫厕所）时，工作人员应穿戴手套。清洗工作结束后应立即洗手；  

　　（4）每日对门把手、楼梯扶手、桌面等物体表面进行擦拭消毒；  

　　（5）教育指导儿童养成正确洗手的习惯；  

　　（6）每日进行晨检，发现可疑患儿时，要对患儿采取及时送诊、居家休息的措施；对患儿所用的物品要立即进行消毒处理；  

　　（7）患儿增多时，要及时向卫生和教育部门报告。根据疫情控制需要教育和卫生部门可决定采取托幼机构或小学放假措施。  

　　3、医疗机构的预防控制措施  

　　（1）疾病流行期间，医院应实行预检分诊，并专辟诊室（台）接诊疑似手足口病人，引导发热出疹患儿到专门诊室（台）就诊，候诊及就诊等区域应增加清洁消毒频次，室内清扫时应采用湿式清洁方式；  

　　（2）医务人员在诊疗、护理每一位病人后，均应认真洗手或对双手消毒；  

　　（3）诊疗、护理病人过程中所使用的非一次性的仪器、物品等要擦拭消毒；  

　　（4）同一间病房内不应收治其他非肠道病毒感染的患儿。重症患儿应单独隔离治疗；  

　　（5）对住院患儿使用过的病床及桌椅等设施和物品必须消毒后才能继续使用；  

　　（6）患儿的呼吸道分泌物和粪便及其污染的物品要进行消毒处理；  

　　（7）医疗机构发现手足口患者增多或肠道病毒感染相关死亡病例时，要立即向当地卫生行政部门和疾控机构报告。  

　　（七）霍乱的防治  

　　霍乱是一种以腹泻、呕吐为主要症状的烈性肠道传染病(俗称2号病)。霍乱病人表现为腹泻和呕吐，继而出现脱水及电解质紊乱，严重者会危及生命。  

　　应急措施：  

　　（1）出现类似霍乱症状时，应立即到附近医院就诊；  

　　（2）确诊病人应向医务人员如实提供进餐地点、所用食物和共同进餐的其他人员名单；  

　　（3）确诊病人要在医院接受隔离治疗。  

　　（八）狂犬病的防治  

　　狂犬病是一种由狂犬病毒引起的急性传染病，一旦发病无法治愈，病死率达100％。狂犬病的典型症状是发烧、头痛、恐水、怕风、四肢抽搐、喉肌痉挛、牙关紧闭等。  

　　应急措施：  

　　被狗、猫等动物抓伤、咬伤后，应立刻接种狂犬病疫苗。第1次注射狂犬病疫苗的最佳时间是被咬伤后的24小时内；之后，第3天、第7天、第14天和第28天再各注射1次；被狗、猫等动物咬伤、抓伤后，首先要挤出污血，用3％～5％的肥皂水反复冲洗伤口；然后用清水冲洗干净，冲洗伤口至少要20分钟；最后涂擦浓度75％的酒精或者2％～5％的碘酊。只要未伤及大血管，切记不要包扎伤口；如果一处或多处皮肤形成穿透性咬伤，伤口被犬的唾液污染，必须立刻注射疫苗和抗狂犬病血清；将攻击人的动物暂时隔离，立即带到附近的动物医院诊断，并向动物防疫部门报告。  

　　（九）鼠疫的防治  

　　鼠疫是一种严重威胁人类健康和生命安全的烈性传染病(俗称1号病)，其病原体是耶尔森菌。其症状表现为突发高热，伴有颜面潮红，结膜充血，恶心呕吐，头及四肢疼痛，皮肤、黏膜出血。继而可出现意识模糊，言语不清，步态蹒跚，衰竭和血压下降等。  

　　应急措施：  

　　如人体出现不明原因的高热，淋巴结肿大、疼痛，咳嗽，咳血痰等症状，应立即到医院就诊。一旦确诊，立即将病人隔离。由专业人员对病人用过、接触过的物品及房间进行消毒。家中或单位发现不明原因的死鼠，应立即向所在地疾病预防控制中心报告；接触过鼠疫病人者也应主动向疾病预防控制中心报告。  

　　（十）脑膜炎的防治  

　　脑膜炎是小孩中枢神经感染中最为常见的一种疾病，是由病毒或细菌感染所致。病毒性脑膜炎的症状非常轻微，细菌性脑膜炎的症状较重。主要表现为突发高热，剧烈头痛，频繁呕吐，皮肤、黏膜瘀点和肌肉特别是颈僵硬等症状。  

　　应急措施：  

　　（1）出现上述症状时，及时就诊；  

　　（2）避免在商场、影剧院等通风不畅和人员聚集的地方长时间停留；  

　　（3）配合做好流行病学调查及现场处置等工作。  

　　（十一）艾滋病的防治  

　　艾滋病的英文缩写为AIDS，是由人类免疫缺陷病毒(即HIV)引起的一种致命性传染病。艾滋病途径传染有性行为、血液及母婴三种。艾滋病的潜伏期为2～10年，其临床表现多种多样。低热、淋巴结肿大：淋巴结肿大多发生在大腿根、腋窝和脖子两侧等处，无触痛；体质下降：常表现为容易感冒、容易疲劳、食欲不振、腹泻、体重下降等；神经系统症状：主要表现为头晕、头痛等。  

　　应急措施：  

　　（1）不慎与别人共用针管(头)以及与不熟悉的异性发生没有保护措施的性行为后，要及时到当地医疗卫生机构检查；  

　　（2）配合流行病学调查人员做好相关调查；  

　　（3）感染艾滋病病毒的妇女要慎重怀孕，避免母婴垂直传播艾滋病。  

　　（十二）禽流感防治  

　　禽流感是禽类流行性感冒的简称，它是由甲型流感病毒引起的一种人禽共患的急性传染病。根据其致病性不同，禽流感可分为高致病性、低致病性和非致病性三大类。高致病性禽流感发病率和死亡率都非常高。  

　　早期症状与其他流行性感冒非常相似，主要表现为发热、流涕、鼻塞、咳嗽、咽痛、头痛、全身不适。部分病人可有恶心、腹泻、腹痛、稀水样便等消化道症状。体温多持续在39℃以上。一旦引起病毒性肺炎，可致多脏器功能衰竭，病死率高。  

　　应急措施：  

　　（1）出现上述症状时应及时到当地医疗机构就诊；  

　　（2）配合做好流行病学调查、现场消毒及标本采集等工作；  

　　（3）配合做好病禽捕杀和免疫接种工作；  

　　（4）进出禽流感疫区时，要做好防护工作；  

　　（5）发生家禽或候鸟不明原因死亡时，应及时向当地农业部门报告；  

　　（6）及时向医生如实报告家禽发病及接触、食用病死家禽情况。  

　　（十三）炭疽病的防治  

　　炭疽是由炭疽芽胞杆菌引起的一种人畜共患的急性传染病。世界动物卫生组织将其列为二类动物传染病。  

　　家畜表现为最急性型、急性型、亚急性型和较少发生的慢性型。最急性型和急性型动物死前常无任何临床表现。亚急性型表现为进行性发热、精神不振、厌食、虚弱、衰竭、死亡。慢性型表现为局灶性肿胀、发热、淋巴结肿大，如呼吸道阻塞可引起死亡。最常见的病变为全身性败血症、脾脏肿大呈黑色酱油样、血液凝固不全。死亡时常见鼻、口或肛门出血。人表现为皮肤上和肠道上长结节。  

　　应急措施：  

　　（1）群众在发现疑似炭疽病症的家畜时，要向当地动物防疫监督机构报告。  

　　（2）动物防疫监督机构接到疑似炭疽疫情的报告后，应及时派员到现场进行流行病学调查和临床检查。  

　　（3）送符合规定的实验室诊断，并立即隔离疑似患病动物及同群动物，限制移动。  

　　（十四）口蹄疫的防治  

　　口蹄疫是由口蹄疫病毒引起偶蹄兽的一种急性、热性、高度接触感染的传染病，其特征是患病动物的蹄、口腔黏膜以及乳房等部位发生水泡、破溃形成烂斑。世界动物卫生组织将其列为一类动物传染病。  

　　典型口蹄疫的症状是发热和在口腔黏膜和乳房以及蹄部皮肤上出现水泡，在其他部位，如鼻端和四肢受挤压部位(尤其是猪)也出现水泡。临床症状的严重程度随毒株、感染剂量、动物年龄和品种、宿主的种类和免疫程度的不同而异，其症状从温和型或隐I生感染到严重暴发，有的可能导致死亡。幼畜常因多发性心肌炎而死亡，成年动物偶尔也有死亡。  

　　应急措施：  

　　（1）发现患有本病或者疑似本病的动物，应及时向当地动物防疫监督机构报告；  

　　（2）动物防疫监督机构接到疫情报告后，立即派2人以上具备相关资格的防疫人员到现场调查核实，根据流行病学和典型临床症状，确认为疑似疫情的，要将疑似病料送到省级实验室进行诊断；  

　　（3）确诊的疫情应在2小时内逐级上报至省级动物防疫监督机构，并报本级畜牧兽医行政主管部门；  

　　（4）畜牧兽医行政主管部门按程序对疫情进行处置。  

　　（十五）猪链球菌病的防治  

　　猪链球菌病是由猪链球菌感染引起的一种人畜共患病，人主要通过皮肤伤口感染病菌而发病，严重者会导致死亡。人感染猪链球菌病会出现畏寒、高热、头痛、呕吐，皮肤有出血点、瘀点、瘀斑等。  

　　应急措施：  

　　（1）出现上述症状时，应及时就医；  

　　（2）配合做好流行病学调查等工作；  

　　（3）对病猪链球菌病病猪污染的猪舍、污染物及其环境要彻底消毒；  

　　（4）做好病死猪的深埋、焚烧等工作；  

　　（5）发生疫情的地区和猪场应及时进行疫苗免疫接种；  

　　（6）发现饲养的猪不明原因死亡时，应及时向当地畜牧兽医部门报告。  

　　（7）不要私自组织宰杀、处理病死猪。  

　　（十六）风疹的防治  

　　得了风疹也不必恐慌，只要及时发现、及时诊断、及时治疗，绝大多数都是可以很快治愈的。  

　　应急措施：  

　　得病后一定要及时到传染病医院或设传染病科的综合性医院就诊并进行规范性治疗。同时，要积极配合医院或疾控部门的采血工作，这对于及时确诊治疗和控制传染病扩散都十分重要；家里40岁以下的人，陪护的人员，只要没有接种过风疹疫苗或接种不够两次的都应该及时接种风疹疫苗；住院治疗的患者要积极配合医疗单位采取的各项消毒隔离措施。症状轻微不需要住院治疗的患者，要在卫生专业人员指导下做好家庭隔离，直至出疹后5天。所谓家庭隔离就是在家休养，即使身体状况较好，也不可走亲访友、四处走动，同时避免其它人员，尤其是小孩到家中探视或串门。这样做一方面可以通过静养加快病情好转，减少继发感染其它疾病的机会。另一方面，也能有效减少患者将风疹病毒传染给其它健康人的机会，对治疗疾病和控制风疹传播都十分有利。  

　　（十七）沙门氏菌病的防治  

　　沙门氏菌，属肠杆菌科，革兰氏阴性肠道杆菌。已发现的近一千种(或菌株)。按其抗原成分，可分为甲、乙、丙、丁、戊等基本菌组。其中与人体疾病有关的主要有甲组的副伤寒甲杆菌，乙组的副伤寒乙杆菌和鼠伤寒杆菌，丙组的副伤寒丙杆菌和猪霍乱杆菌，丁组的伤寒杆菌和肠炎杆菌等。除伤寒杆菌、副伤寒甲杆菌和副伤寒乙杆菌引起人类的疾病外，大多数仅能引起家畜、鼠类和禽类等动物的疾病，但有时也可污染人类的食物而引起食物中毒。  

　　沙门氏菌病是公共卫生学上具有重要意义的人畜共患病之一，其病原沙门氏菌属肠道细菌科，包括那些引起食物中毒，导致胃肠炎、伤寒和副伤寒的细菌。它们除可感染人外，还可感染很多动物包括哺乳类、鸟、爬行类、鱼、两栖类及昆虫。人畜感染后可呈无症状带菌状态，也可表现为有临床症状的致死疾，它可能加重病态或死亡率，或者降低动物的繁殖生产力。  

　　应急措施：  

　　1、加强饲养管理，消除发病原因。  

　　2、对常发本病的猪群，可在饲料中添加抗生素，但应注意地区抗药菌株的出现，发现对某种药物产生抗药性时，应改用另一种药。   

　　3、接种疫苗防止沙门氏菌病。   

　　4、发现本病，立即隔离消毒。  

　　（十八）痢疾的防治  

　　痢疾是由痢疾杆菌所引起的肠道传染病，临床主要以腹痛、里急后重、泻下脓血便，便次频为主要特征。本病一年四季均可发生，但以夏秋季多见。痢疾的传染途径是粪便、手、口，即痢疾病人排出的大便中存在着大量的痢疾杆菌，可以通过污染水源引起大流行，也可以通过苍蝇、蟑螂等污染食物，还可以通过病人用过的餐具、玩具、工具等传染给健康人。无论是通过什么途径，只要痢疾杆菌进入人体消化道，就有可能在肠道内大量繁殖，经数小时至7天左右的潜伏期引起痢疾。   

　　痢疾因进入人体的痢疾杆菌菌型不同，数量多少及每个人的抵抗力不同，所以，症状也各不相同。因此临床上将痢疾分为急性慢性两种。   

　　痢疾的临床症状：发热（体温一般在38-39度），腹痛、腹泻、初为模糊状或稀水样便逐渐转为粘液或脓血便、里急后重及腹部压痛。临床表现轻重不一，中毒性痢疾症状是，起病急，发展快，突然高热，体温常达40度以上，精神萎靡，面色苍白，休克等表现。   

　　应急措施：  

　　(1)注意饮食卫生，不喝生水，不食不洁瓜果，不吃变质食物，做到饥饱有度，不酗酒，以保护脾胃的正常功能。  

　　(2)切生熟菜的刀具及砧板最好能分开。如无条件者，至少在每次使用前用开水烫一下。  

　　(3)注意身体锻炼，增强身体素质。  

　　(4)夏秋季节不能贪凉过度。  

　　(5)保持情绪舒畅，避免抑郁、忧思、恼怒过度。  

　　养成饭前、便后洗手的良好习惯。  

　　(7)患者应注意隔离与卧床休息。  

　　(8)饮食以半流质为主，忌辛辣、生冷与油腻的食品。  

　　三、事故灾害类  

　　（一）火灾  

　　火灾是指因着火失去控制而造成的生命财产损失等灾难性事件。火灾发生的原因包括：雷击起火、自燃起火、使用明火不慎以及使用燃气或电器不当等。  

　　消防安全要记牢，引起火灾有三条；校园宿舍就像家，安全防火乐哈哈；工作生活常外出，公共场所防火灾；“严禁烟火”标志明，重点防患不轻松；电器带来好处多，使用不当也危险；家庭防火要注意，提高警惕防隐患。  

　　（二）家庭火灾预防  

　　1、不要随意乱扔烟蒂，不要酒后、劳累时或临睡前躺在床上和沙发上吸烟。  

　　2、教育儿童不要玩火，家长应把火柴、打火机等放在儿童拿不到的地方。  

　　3、外出时、睡觉前关闭电源和燃气阀门。  

　　4、在室内外不要乱拉、乱接电线，使用电熨斗、电吹风电热水器、电暖气等家用电器时人不能离开，更不要利用灯泡取暖和烘烤衣物。定期检查室内外电线连接处是否露电，是否安全。  

　　5、学习消防知识  

　　（1）二氧化碳灭火器使用方法：先拔出保险销，再压合压把，将喷嘴对准火焰根部喷射。  

　　注意事项：  

　　①使用时尽量防止皮肤直接接触喷筒或喷射胶管，以免冻伤；扑救电器火灾时，如果电压超过600伏，切记要先切断电源后再灭火；扑救棉麻、纺织品火灾时要防止其复燃。  

　　②二氧化碳灭火器适宜扑救家用电器火灾，而不适用于金属火灾（指钾、钠、镁等金属燃烧形成的火灾）。  

　　（2）干粉灭火器使用方法：与二氧化碳灭火器基本相同。  

　　注意事项：  

　　①使用之前要颠倒几次，以使筒内干粉松动；使用多用干粉灭火器（又称ABC干粉）扑救固体火灾时，应将喷嘴对准燃烧最猛烈处左右喷射，尽量使干粉均匀地喷洒在燃烧物表面，直至将火全部扑灭；但干粉冷却作用微弱，灭火后一定要防止复燃。  

　　②干粉灭火器不能用于扑救轻金属火灾。  

　　（3）普通干粉（又称BC干粉），用于扑救液体和气体火灾，对固体火灾则不适用；多用干粉可用于扑救固体、液体和气体火灾。  

　　（4）家中常备家用灭火器、应急逃生绳、简易防烟面具、手电筒，确保取用方便。熟悉居所附近的消防设施及逃生通道；安装防烟警铃。炉台、炒锅及油烟排气口应防油垢。  

　　（三）家庭突遇火灾  

　　应急措施：  

　　1、油锅着火时，应迅速将锅盖盖上隔绝空气灭火。如果没有锅盖，可将切好的蔬菜倒入锅内灭火，切记不能用水浇，以防止燃烧的油溅出引燃厨房内其他可燃物。  

　　2、电器着火时，应先切断电源，再用浸湿的被褥和衣服盖住燃烧的电器将其压灭。电视机着火时切记不要从电视的正面靠近，应从侧面靠近，以防止显像管爆炸伤人。  

　　3、逃生时不要留恋室内财物，如逃离后千万不要为财物再进入室内，以免发生伤害。  

　　4、在逃生的过程中要沿着墙边，尽量降低身体高度，并用浸湿的衣物、毛巾和手帕等捂住口鼻，减少烟尘对呼吸道危害，背向烟火方向逃离。  

　　5、逃离后，立即拨打电话报警110或119。  

　　（四）高层建筑失火  

　　高层建筑失火，由于楼道狭窄、楼层高，失火后人员不易逃生，营救困难，且常因逃生人员拥挤阻塞应急通道，而造成互相踩踏的惨剧。  

　　应急措施：  

　　1、及时扑救和通知他人  

　　利用各楼层的消防器材扑灭初起火灾；按动警铃报警，敲门通知其他人逃生。立即拨打电话报警110或119。  

　　2、千万别坐电梯  

　　高层建筑大火发生时，人们可以通过室内步行楼梯或消防电梯逃生，但不能乘坐普通电梯。因为消防电梯拥有独立电源，一旦着火断电，消防电梯就会自动启动另一个电源和电梯内用于逃生的设施，维持24小时不断电。  

　　3、不要轻易跳楼  

　　如果遇到火灾，不要轻易跳楼。若着火点在上方，则应该尽快逃跑；若火灾发生地在住户所在地的下层，要查看楼道内是否有烟气，如果烟雾较少，居民可尽量快速逃跑；若烟雾弥漫，居民应该立即把门关严，窗户打开，并利用手机、电话等向外界进行呼救。若被烟火困在较低楼层（三层以下），可先将被子等软物抛到楼底，再从窗口跳至软物上逃生；或是把床单、窗帘等接成绳，沿绳索悬垂自救。  

　　4、注意防烟  

　　用浸湿的衣物和毛巾等纺织物掩住口鼻，保持低姿势前进，呼吸动作要小而浅。最好降低身体高度，使头部尽量贴近地面，必要时匍匐前进；带婴儿逃离时，可用湿布轻轻蒙在婴儿脸上。  

　　5、要尽量向下跑  

　　由于浓烟烈火向上蔓延的速度很快，人们逃生时要尽量向下跑，不要往上跑。发生火灾时，要尽可能地迎着火区闯过火带逃向楼底。虽然向下迎着火区闯也有危险，但相对而言，危险性比向上跑小得多。  

　　6、可寻找避难层  

　　利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，也可将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上，顺绳滑至安全楼层。20层以上的高层建筑大多都有避难层，100米以上的超高层建筑每隔15层就设立一个避难层。如果居民实在找不到逃脱的途径，可以暂时到避难层躲避。  

　　7、等待救援  

　　当通道被火封住，欲逃无路时，可靠近窗户或阳台等易被发现的地方呼救（可挥动被单、毛巾等引起别人注意），同时关紧迎火门窗，用湿毛巾、湿布堵塞门缝，用水淋透房门，防止烟火侵入；靠墙躲避。  

　　（五）人员密集场所失火  

　　酒店、影剧院、超市、体育馆等人员密集场所一旦发生火灾，常因人员慌乱、拥挤而阻塞通道，发生互相践踏的惨剧，或由于逃生方法不当，造成人员伤亡。发现有火灾发生，立即拨打电话报警110或119。  

　　人员密集场所的安全门或非常出入口都有明显标志，平时应加留心。千万不要乘坐电梯逃生，更不要跳楼，除非火灾已危及生命。下榻宾馆、酒店后，应特别留心服务方提供的火灾逃生通道图，或自行了解安全出口的方位。逃生时千万不要拥挤。  

　　应急措施：  

　　1、发现初起火灾，应利用楼层内的消防器材及时扑灭。  

　　2、要保持头脑清醒，千万不要惊慌失措、盲目乱跑。  

　　3、火势蔓延时，应用浸湿的衣服和毛巾等物品遮掩口鼻，放低身体姿势，浅呼吸，快速、有序地向安全出口撤离。尽量避免大声呼喊，防止有毒烟雾进入呼吸道。  

　　4、离开房间后，应关紧房门，将火焰和浓烟控制在一定的空间内。  

　　5、利用建筑物阳台、避难层、室内设置的缓降器、救生袋、应急逃生绳等进行逃生，或将被单、台布结成牢固的绳索，牢系在窗栏上顺绳滑至安全楼层。  

　　6、逃生无路时，应靠近窗户或阳台，关紧迎火门窗，向外呼救。  

　　（六）汽车失火  

　　汽车火灾一般发生在撞车、翻车或汽车保养、加油之际，一般都是燃油被明火点燃而引起的。此时驾驶员应注意以下几点：  

　　1、稳定情绪，立即切断油源，关闭油箱开关或取走汽车上的燃油。关闭点火开关，防止电流助长火势。  

　　2、驾乘人员应设法迅速离开驾驶室。如果驾驶室门无法打开，可打开挡风玻璃脱离。当火焰逼近无法躲避时，应用身体猛压火焰冲出。要注意保护好暴露在外面的皮肤。  

　　3、在加油过程中失火，要立即停止加油，迅速将车开出加油站，用灭火器或衣服等将油箱上的火焰扑灭。  

　　4、车辆燃油着火燃烧，不要用水浇或拍打的方法灭火，只能用沙、土压灭火或用棉被篷布蒙盖使其熄灭。  

　　5、灭火的方法是有讲究的：首先要尽快拿出灭火器,戴上厚实的手套，先把发动机盖微微打开一点，然后朝冷却器和发动机盖中间部位喷射，控制火势。其次，打开发动机器盖，从发动机侧面朝里面更深的部位喷射，或者往冷却器页片里喷射，要注意，不应该直接朝发动机表面喷射汽车失火虽然在车辆的各种事故中所占比例不大，不过一旦车辆火起而又处置不当，不仅威胁司乘人员的生命安全，毁损车辆，而且还会严重影响交通秩序。车辆失火时，驾驶人员要果断采取自救、防护和逃生措施，保障乘客的生命和财产安全，并拨打119、122报警电话求助。乘坐人员不准携带易燃、易爆等危险品乘坐交通工具。驾驶人员应随车配备灭火器，并学会正确使用。  

　　应急措施：  

　　1、汽车发动机起火：迅速停车，切断电源，用随车灭火器对准着火部位灭火。严禁打开引擎盖，明火扑灭后方可打开。  

　　2、车厢货物起火：立即将汽车驶离重点要害地区或人员集中场所，并迅速报警。同时，用随车灭火器扑救。周围群众应远离现场，以免发生爆炸时受到伤害。  

　　3、汽车加油过程中起火：立即停止加油，疏散人员，并迅速将车开出加油站（库），用灭火器及衣服等将油箱上的火焰扑灭。地面如有流洒的燃料着火，立即用库区灭火器或沙土将其扑灭。  

　　4、汽车在修理中起火：应迅速切断电源，及时灭火。  

　　5、汽车被撞后起火：先设法救人，再进行灭火。　　  

　　6、公共汽车在运营中起火：立即开启所有车门，让乘客有秩序地下车。然后，迅速用随车灭火器扑灭火焰。若火焰封住了车门，乘客可用衣服蒙住头部，从车门冲下，或者打碎车窗玻璃，从车窗逃生。  

　　（七）危险化学品事故  

　　危险化学品包括：天然气、液化气、管道煤气、香蕉水、汽油、苯、甲苯、甲醇、氯乙烯、液氯（氯气）、液氨（氨水、氨）二氧化硫、一氧化氮、氟化氢、过氧化物、氰化物、黄磷、三氯化磷、强酸、强碱、农药杀虫剂等。（安全生产监督局建议修改为：爆炸品、压缩气体和液体气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品等。如汽油、苯、甲苯、甲醇、氯乙烯、液氯、液氨、二氧化硫、氟化氢、过氧化物、氰化物、黄磷、三氯化磷、强酸、强碱等。）发现危险化学品发生事故时要立即拨打报警电话110或122应急措施：  

　　群众的安全防护：根据不同危险化学品事故特点，组织和指导群众就地取材（如毛巾、湿布、口罩等），采用简易有效的防护措施保护自己。根据实际情况，制定切实可行的疏散程序（包括疏散组织、指挥机构、疏散范围、疏散方式、疏散路线、疏散人员的照顾等）。组织群众撤离危险区域时，应选择安全的撤离路线，避免横穿危险区域。进入安全区域后，应尽快去除受污染的衣物，防止继发性伤害。  

　　应急人员的安全防护：根据危险化学品事故的特点及其引发物质的不同以及应急人员的职责，采取不同的防护措施：应急救援指挥人员、医务人员和其他不进入污染区域的应急人员一般配备过滤式防毒面罩、防护服、防毒手套、防毒靴等；工程抢险、消防和侦检等进入污染区域的应急人员应配备密闭型防毒面罩、防酸碱型防护服和空气呼吸器等；同时做好现场毒物的洗消工作（包括人员、设备、设施和场所等）。  

　　（八）中毒急救  

　　1、煤气中毒急救  

　　（1）煤气中毒的症状及发生原因  

　　煤气中毒，是由于含碳物质（如煤）在不完全燃烧的情况下，放出大量一氧化碳，进入人体后与人血液里专门负责运送氧气的血红蛋白结合，从而破坏其运氧能力，使人处于严重的缺氧状态而造成的。  

　　煤气中毒分为轻度、中度、重度中毒三种。北方多见，尤其冬春取暖季节。  

室内煤炉封火后，煤燃烧不全，产生大量一氧化碳，这时，如果门窗紧闭，窗上连通风口都没有；或者炉子烟筒漏气；或者烟道被烟灰堵塞，室内一氧化碳越聚越多，就会引起中毒。有时因风向突变、空气向烟囱内大量回灌，也会引起煤气中毒。  

　　（2）煤气中毒的预防  

　　日常生活中，都要从思想上作到安全第一，防患于未然。学校教室内若生有炉子，应指定专人负责，同时室内门窗应装上通气换气装置，下课后要开窗通风，加速室内污浊空气外排。  

　　家庭应经常检查排烟管道有没有漏气和堵塞；出现问题后应立即检修。使用煤气热水淋浴器洗澡时应有专人照料，注意有无煤气泄漏及灭火现象。  

　　应急措施：  

　　发现煤气中毒时，立即打开门窗，并将患者迅速移到空气流通的场所或者室外，解开紧身衣服和腰带，使其能吸入新鲜空气，但应注意保暖，盖好棉被或棉大衣等，并拨打120急救电话。  

　　2、食物中毒急救  

　　（1）食物中毒  

　　食物中毒，是指健康人吃进数量正常、但是“有毒”的食物而引起的一种急性疾病。  

　　（2）食物中毒通常有几个特点  

　　①潜伏期短，短时间内多人同时得病；  

　　②所有病人有相同症状，其中急性胃肠炎表现者最常见；  

　　③凡发病者都吃过同种可疑食物；  

　　④发病者对其他健康人没有传染性；  

　　⑤一旦停止食用这种可疑食物，即无人再得同样的病。  

　　食物中毒起病快，涉及面广，常引起严重后果，所以特别是对集体用膳的青少年有很大危害，应该认真预防。  

　　应急措施：  

　　（1）发生食物中毒症状或误食化学品后，应立即停止食用可疑物品，及时喝大量饮用水稀释毒素，并用筷子和手指刺激喉咙使其进行呕吐。并拨打120急救电话到医院进行救治，不要自行乱用药物。  

　　（2）尽可能留取食物样品或患者的呕吐物和排泄物，提供给医疗部门进行化验。  

　　（3）发生食物中毒的单位和救治医院在积极救治患者的同时，应及时向当地疾病防控机构和卫生监督部门进行报告。  

　　毒蘑菇中毒  

　　毒蘑菇，又叫毒蕈，常因误采误食而中毒，中毒后症状轻重不一，严重者常因抢救不及时而致死。  

　　按毒蘑菇所含毒素的不同，中毒症状可能有：毒蕈溶血素，破坏红细胞，引起溶血性贫血；胃肠毒素，引起剧烈的腹痛、腹泻、恶心和呕吐，容易造成脱水和酸中毒；毒蕈碱，除引起副交感神经的异常兴奋症状如皮肤潮红、流涎、瞳孔缩小、血压下降、呼吸困难等外，还因为其神经毒作用而引起各种精神症状，例如幻觉、谵妄、抽搐、昏迷等；毒肽类，能使一些重要的器官如肝、心、肾、脑等发生细胞变性，而肝脏因为是解毒器官，常首当其冲，造成严重损害，甚至导致昏迷而死亡。此外，因损害肾脏引起肾功能衰竭而死的也为数不少。  

　　应急措施  

　　一旦发现有中毒症状，再追问到食入毒蘑菇的历史，诊断不困难。此时应及时催吐、洗胃，先把残余的致毒物尽量排出体外。应尽快送往医院急救，针对中毒时的主要症状表现，作对症抢救治疗。  

　　发芽马铃薯中毒  

　　马铃薯俗称土豆，是营养丰富的好食品。但是，发了芽的马铃薯千万别吃，会引起中毒。马铃薯中毒多发生在食后1～4小时，开始咽喉发干，有痒或烧灼感；继而烧灼感移到上腹部；再接着是又吐又泻，常因此引起脱水和衰竭。严重中毒者会出现抽搐和昏睡，抢救不及时会因呼吸衰竭而死亡。  

　　一旦发现马铃薯中毒要马上催吐、洗胃，以尽量减少胃里的龙葵素被继续吸收。应送医院进行对症治疗。  

　　应急措施  

　　家里买回来的马铃薯应贮放在低温干燥处，不能晒太阳，以免发芽。如果已发芽，应彻底挖掉幼芽、芽眼及其周围组织后再吃。久贮的马铃薯应把皮刮干净，煮熟煮透后再吃。  

　　Ⅲ  扁豆中毒  

　　扁豆，又叫四季豆，是大家爱吃的蔬菜之一，其中的一些有毒成分对肌体是有害的。如，红血球凝血素有凝血作用，皂甙则可刺激消化道粘膜，引起恶心和呕吐，同时还有破坏红血球，引起溶血等毒性作用。这些毒素不耐高温，若烧熟煮透则全部被破坏，不能再危害人体。  

　　生四季豆中毒常在食后半到一小时开始，主要引起胃部不适，恶心或呕吐，还有些患者会有头痛、心慌、遍体麻木等症状。应送医院进行对症治疗。  

　　应急措施：预防四季豆中毒的办法很简单，即要烧熟煮透后再吃。或者事先在开水中烫泡，到豆夹的青绿色消失，无豆腥味后再炒熟食用。学校食堂一次用量大，最好分几锅炒煮，直到全部豆夹均炒熟变色后为止。  

　　3、亚硝酸盐中毒急救  

　　亚硝酸盐中毒的主要表现有：口唇、指甲及全身皮肤出现青紫，并有头晕、头痛、乏力、嗜睡等症状；继而出现烦躁、呼吸困难和心率减慢等；最后发展到惊厥、昏迷，常死于呼吸衰竭。亚硝酸盐中毒发病急，发展快，死亡率高，而且容易在学校食堂出现集体性爆发，对青少年威胁较大。  

　　应急措施：预防的关键是提高对亚硝酸盐中毒危害性的认识，不吃腐烂变质蔬菜，熟菜宜尽量现做现吃，腌菜不宜太生时就吃，尤其不要用腌菜汤煮粥，或者将腌菜水存放在不干净的容器中过夜；蒸馒头用的温锅水也不要喝，因为其中的亚硝酸盐含量也比较高。亚硝酸盐中毒一般发生在食后10～15分钟。一旦发现中毒症状应立即进行催吐，并送医院对症治疗。  

　　4、有机磷农药中毒急救  

　　有机磷农药在使用、装卸、运输、保管过程中，若不注意防护，则有可能通过呼吸道、消化道、皮肤和粘膜等途径侵入人体而引起中毒。误食或自杀也是农药中毒的一个原因。它主要抑制乙酰胆碱酯酶的活性，使乙酰胆碱不能水解，从而引起相应的中毒症状。有机磷农药中毒一般分为轻、中和重度中毒。  

　　（1）轻度中毒为出现头痛、头晕、恶心、呕吐、多汗、视力模糊、无力、胸闷、瞳孔缩小等症者；  

　　（2）中度中毒为表现为肌肉颤动、轻度呼吸困难、腹痛腹泻、流涎、瞳孔明显缩小等症；  

　　（3）重度中毒为呼吸极度困难、肌肉展颤、瞳孔缩小、昏迷、大小便失禁等症者。  

　　有机磷农药种类较多，包括甲拌磷（3911）、特普、敌百虫、乐果、马拉松（4049）、二甲硫吸磷、敌敌畏、氧化乐果。除此之外，还有国家明令禁止生产使用的内吸磷（1059）、对硫磷（1605）、甲基对硫磷（甲基1605）、甲基内吸磷（甲基1059）、久效磷等。  

　　应急措施：  

　　（1）迅速将中毒者抬至空气新鲜的通风地方，脱去污染的衣物，用肥皂水或清水反复清洗接触农药部位的皮肤。  

　　（2）误食者立即刺激舌根催吐，并用大量温水或2%～5%碳酸氢钠溶液洗胃。  

　　（3）中毒后应送医院救治。  

　　5、毒鼠强中毒急救  

　　毒鼠强经消化道、呼吸道吸收引起中毒，其毒性剧烈，化学性质稳定。中毒症状主要有，头痛、乏力、恶心、呕吐、视力模糊、肌束震颤等。随病情发展，出现不同程度的意识障碍及全身性阵发性抽搐，可反复发作，部分毒鼠强中毒患者以突发癫痫大发作起病。毒鼠强尚可引起明显的精神症状，可造成心肌损害、心律紊乱、心力衰竭等。部分毒鼠强中毒患者的恢复期出现以狂燥为主的精神症状；氟乙酸钠中毒症状多较重，可表现为速发型的多功能脏器衰竭，病死率高。毒鼠强在植物体内毒作用长期残留，对环境造成长期污染。  

　　中毒者的排泄物被动物摄取后导致二次中毒现象。  

　　应急措施：  

　　（1）立即对中毒者进行催吐、洗胃；中毒者在抽搐时给予适当保护，防止发生跌伤、肌肉撕裂、骨折、关节脱位等；  

　　（2）用纱布或者长条硬物放在中毒者的上下牙齿中间，防止咬伤舌头；  

　　（3）及时拨打120急救电话，到医院进行治疗。  

　　6、燃气中毒急救  

　　在密闭的居室里使用煤炉取暖,做饭,使用燃气热水器长时间洗澡而又通风不畅时,容易发生燃气中毒事故。  

　　燃气中毒主要表现有：头痛、头晕眼花、太阳穴发胀、恶心、呕吐、耳鸣、心悸、全身乏力；伴有神志不清，意识模糊，两颊、前胸皮肤及口唇呈樱桃红色、面色潮红、多汗、烦躁、进入浅昏迷状态；可迅速进入抽搐、昏迷状态，大小便失禁，常并发脑、肺水肿、呼吸困难等。并伴有发症，如体温失调、心肌损害等。可能成为植物人甚至死亡；慢性中毒：经常性头晕、头痛、倦怠无力、恶心、不思饮食、失眠等类似神经衰弱的症状  

　　应急措施：  

　　时常用肥皂水蘸刷燃气的管道接口,开关,软管,阀门等处,观察有无气泡产生,检查燃气是否泄漏。  

　　发现燃气泄漏时,应立即切断气源,迅速打开门窗通风换气.但动作应轻缓,避免金属猛烈碰撞摩擦产生火花,千万不要开启或关闭任何电器设备, 房间内拨打电话,引起爆炸。  

　　不要在室内停留,以防窒息,中毒.液化气罐着火时,应迅速用浸湿的毛巾,被褥,衣物扑压,并立即关闭液化气罐阀门。立即使病人脱离中毒环境,开窗通风并注意为病人保暖，并保持呼吸畅通。轻微中毒者，可让其先饮用糖水、牛奶解毒；中度或重度中毒者，如已处于无知觉状态，应将其平放，并用纱布擦拭口腔，在必要时进行人工呼吸和胸外心脏挤压。要尽可能清除其口中的呕吐物及痰液，有假牙的要取出，并将病人头偏向一侧。对呼吸,心跳停止的病人,应立即采取心肺复苏法,并拨打120急救电话。  

　　（九）环境污染事故  

　　环境污染事故分为水污染事故,大气污染事故,固体废物污染事故,放射性污染事故等。  

　　应急措施：在排除现场没有爆炸气体及使用手机或电话没有危险的情况下，立即拨打12369，119，110或当地环保部门电话，说明事发详细地点，区域和污染现象。联系人电话。不要在现场围观，不要惊慌失措，不要传播谣言。  

　　观察污染事故现场情况，及时稳妥安置好污染事故影响地区老，弱，病，残和中毒人员。发现有毒气体时,居民尽量向上风向转移，发现中毒者应立即移至空气新鲜处，及时向当地医疗急救中心和环境部门报告。  

　　发现放射性污染时，远离污染现场，立即拨打报警电话。  

　　（十）烟花爆竹燃放事故  

　　烟花爆竹统称花炮是以火药为原料制成的，通过着火源作用燃烧或爆炸并伴有声，光，色，烟雾等效果的工艺品。燃放事故的发生是群众在燃放烟花爆竹过程中，缺乏基本的燃放常识，盲目操作造成的。  

　　应急措施：  

　　（1）燃放前要认真阅读燃放说明和警示语，按照说明进行燃放；  

　　（2）侧身点火，点燃后迅速离开至安全地带，小孩必须在成人的指导下燃放；  

　　（3）燃放场地应空旷，平坦，无障碍物等地方燃放，严禁在繁华街道，公共场所和山林，电器设施以及靠近易燃易爆物品的地方燃放；  

　　（4）如发生瞎火现象，一般等15分钟后再处理；  

　　（5）一旦发生事故及时报警并将受伤群众就近立即送往医疗机构进行救治。  

　　（十一）道路交通事故  

　　道路交通事故是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。行人要走人行横道，过街天桥，地下通道，禁止跨越双黄线道路。在没有上述设施的路段，要注意观察道路车辆情况，注意避让来车,在确保安全的情况下通过。行人横穿马路时，不能斜穿猛跑。过马路要先看左后看右，确保安全再通过。车辆临近时不要突然横穿马路（公安局建议修改：车辆临近时不要突然加速横穿或者中途倒退、折返马路）。  

　　应急措施：  

　　（1）遇到道路交通事故，不要惊慌失措，要保持冷静，拨打122交通事故报警电话和120急救中心报警电话。  

　　（2）报警时要说清发生交通事故的时间，地点及事故的大致情况；  

　　（3）在交通警察到来前，要保护好现场，不要移动现场物品；  

　　（4）交通事故造成人员伤亡时，当事人不要与车方私了，以免事后伤情恶化，后患无穷；  

　　（5）遇到肇事车逃逸时，要记下车牌号码，车身颜色及特征，及时向当地公安机关举报，为侦破工作提供依据和线索。  

　　（6）机动车在高速公路上发生故障或交通事故时，应在故障车来车方向150米以外设置警告标志，车上人员应迅速转移到右侧路肩上或应急车道内，并迅速报警。  

　　（7）遇有交通人身伤亡事故时，在无人救助的情况下，要尽可能将伤者移至安全地带，以免再次受伤；  

　　（8）暴露的伤口要尽可能先用干净布覆盖，再进行包扎，以保护好伤口；  

　　（9）利用身边现有的材料如三角巾,手绢，布条折成条状缠绕在伤口上方，用力勒紧，可以起止血作用。  

　　（十二）铁路交通事故  

　　铁路交通安全事故是指铁路在运营过程中发生的各种事故，包括铁路行车事故，路外伤亡事故及其他运营事故。车辆和行人在通过无人看守道口时，应做到一停二看三通过；在通过有人看守道口时，应听从指挥。不得在铁路线路上行走，坐卧；不得在铁路线路20米以内或者铁路防护林地内放牧。  

　　应急措施：  

　　（1）机动车在铁路道口内发生故障或装载货物掉落时，应将车辆或掉落的物品移至铁路线路最外侧钢轨5米以外的安全地点；不能移动的，应立即报告铁路道口看守人员，采取措施拦停列车；在无人看守道口处，应立即在道口两端采取措施拦停列车，并通知就近铁路车站采取紧急措施。  

　　（2）发生意外情况危及列车安全时,应迎向来车方向距离意外地点800米以上,向列车显示红色信号。  

　　（3）旅客列车发生火灾，爆炸事故时应立即停车，疏散旅客，迅速扑救，切断火源和爆炸源，设置防护，报告救援，抢救伤员，保护现场。  

　　（4）危险货物罐车发生泄漏或火灾时，立即拨打110或119报告现场情况；  

　　（5）向逆风方向疏散；  

　　（6）有条件时应采取措施防止危险货物流入河川；  

　　（7）如系可燃气体及易燃液体发生泄漏时应迅速隔断火源，禁止一切火种。  

　　（十三）水上交通事故  

　　水上交通事故是指船舶，浮动设施在海洋，沿海水域和内河通航水域发生的交通事故，包括碰撞事故，搁浅事故，触礁事故，触损事故，浪损事故，火灾，爆炸，风灾事故，自沉事故，其它引起人员伤亡，直接经济损失的交通事故。发生事故后应及时利用现有工具抢救落水人员，如救生圈、竹竿、绳索、木板等。千万不要在倾倒的一侧下水,以防被船体压入水下难以逃生。  

　　应急措施:  

　　（1）船舶遇险时，要保持冷静，听从船上工作人员指挥。并迅速穿戴好救生设备，没有救生设备的可用其他漂浮物体作为救生用具，尽可能抛向水面，如大块泡沫，空木箱，木凳等。  

　　（2）当船上发生火灾时，要用湿手巾或湿棉织品捂住口鼻，向起火的上风位置逃避烟火，在上风(即迎风)一侧下水逃生。  

　　（3）不要离出事船只太远，要通过各种方式(呼喊或摇动色彩鲜艳物等)向岸上发出求救信号，注意保持体温，并自行慢慢向岸边游动上岸；  

　　（4）如水流很急，应顺着水流游向下游岸边；  

　　（5）如河流弯曲，应游向内弯水浅，流速较慢处上岸或等待救援。  

　　四、公共安全事件类  

　　（一）抢夺、抢劫案件  

　　抢夺是以非法占有为目的，乘人不备，公开夺取数额较大的公私财物的行为。抢劫是指用暴力夺取他人财物的行为，“两抢”案件具有发案多，频率高，侵害面广的特点，社会危害较大。  

　　应急措施:  

　　1、在人员聚集地区遭到抢劫，被害人应大声呼救，震慑犯罪分子，同时尽快报警。在僻静地方或无力抵抗的情况下，应放弃财物，保全人身，待处于安全状态时，尽快报警。尽量记住歹徒人数，体貌特征，口音，所持凶器，逃跑车辆车牌号及逃跑方向等情况，同时尽量留住现场见证人。  

　　2、独自在马路上行走时，怀疑被跟踪，可以走过马路然后再走回来，观察是否确定被跟踪。一旦确定可以向人多的地方和向家户求助。  

防范提示：  

　　1、到银行存取大额款项时应尽量有人陪同，最好以汇款方式代替提取大量现金；输入密码时，应防止他人窥探；不要随手扔掉填写有误的存，取款单；离开银行时，应警惕是否有可疑人员尾随。  

　　2、老人及少年儿童不要随身携带贵重物品和大额现金。  

　　3、驾车外出时，应随手将车门锁按下，尽量关闭车窗，勿将皮包和现金任意置于座位上，以防犯罪分子撬开车门抢包。  

　　4、上街时，请将手提包，移动电话，金项链等较贵重物品牢固掌握在自己手(身)上，使作案者难以轻易抢走。  

　　5、打电话或在一个地方等人应尽量保证背后的安全，要注意自己前后的车辆及行人的动态变化。  

　　（二）入室盗窃、抢劫案件  

　　入室盗窃，抢劫同街头盗窃，抢劫相比具有隐蔽性，更容易造成受害人较大的财物损失，甚至对其生命安全构成威胁。（公安局建议修改为：入室盗窃案件、抢劫案件具有更大的威害性，甚至对生命安全也构成威胁。）  

　　应急措施:  

　　1、防贼进门  

　　如果只有孩子一人在家，不管是陌生人还是熟人敲门，都不要开门。买一扇带多道锁的优质防盗门。当独自回家时，开门前要先回头张望，防止有人尾随。（公安局建议修改为：当遇人敲门时，不要随意开门，要通过猫眼、防盗门确定来人身份后再作决定是否开门；如无猫眼和防盗门，要通过对话确定来人身份再决定是否开门。）  

　　2、贼已进门  

　　如果回家时看见本应没人的自家大门虚掩，有人正在家里偷东西，千万不要出声惊动犯罪分子，更不要进屋，而是应该赶快找邻居帮忙，或者拨打110报警。  

若住的楼层较高，窃贼是从大门进入室内盗窃的。在发现窃贼时，不要进门，要迅速从门外用钥匙把大门和防盗门反锁上，然后再去找人求救。这样，贼在屋内打不开门，又无法  

钻窗户逃跑，更容易被抓获。（公安局建议修改为：在发现窃贼时，不要进门，应及时报警和找人求助。）  

　　3、家中遇贼（公安局建议增加：家中遇贼，不提倡与贼搏斗，以保护生命为原则。）  

　　（1）迷惑贼—当独自在家时，要想办法让贼明白，家里马上就会有人回来。  

　　（2）快跑—尽量往外面跑，不要管家里的东西，也不要与歹徒搏斗，跑出去后，要马上报警。  

　　（3）报信—家里进贼后，要想办法让别人注意到自己家，比如到阳台上往下扔花盆、衣架等物。  

　　（4）搏斗—体弱者，尽量和贼斗智；身体强者，可以和贼斗勇。  

　　（5）不看贼—贼进来后，尽量不要盯着贼看，这样贼就能放松对你的警惕，认为你不会反抗，就不会采取过激行为。  

　　（6）装死—如果贼掐你或用别的方法伤害你，能装死就装死，以躲避进一步的伤害。  

　　（7）不喊叫—如果附近没有人，就不要大声呼叫，因为大声呼救容易激起贼的杀机。  

　　（8）捆绑—如果贼要捆绑你，你要往前伸手，让贼把你的手捆绑在身前而不是身后。同时，贼在捆绑时，你要尽量把肌肉绷紧。当逃脱时，手从身前容易挣脱绳子，绷紧的肌肉一旦松下来，绳子就不会捆绑那么紧，也容易挣脱。  

　　（9）放弃—如果钱被翻出来了，不要和贼搏斗。  

　　（10）劝说—想办法劝解或感动贼，比如拿药给贼擦伤口等，让贼放松警惕。  

　　4、家中已盗  

　　（1）保护好现场，不随意翻动；  

　　（2）及时与公安、保卫部门联系；  

　　（3）存折、信用卡被盗后尽快到银行办理挂失手续；  

　　（4）配合公安机关的调查工作，并提供尽可能多的情况。注意关键时刻要分清重点，尽量保护自身生命周全。一定要保命勿保财！  

　　防范提示：  

　　晚上有贼进门后，不要主动开灯。因为贼并不熟悉你家里的环境，而你自己却熟悉。同时不要出声，尽量别让贼知道你在什么位置和家里有几个人，然后再找机会将贼制服。邻里之间要互相照应，当遇到陌生人在住所附近徘徊时，一定要多加小心，必要时进行监视，盘查或拨打110报警。有条件的尽可能安装正规厂家生产的防盗门和防盗窗。及时清理插在门缝，门把手上的各类广告，传单。增强自我防范意识，保护好所有私人信息，不要在公众场所夸大，炫耀财富。  

　　（三）、绑架案件  

　　绑架是指以勒索财物为目的，劫持要挟人质或他人的犯罪行为。  

　　应急措施:  

　　1、被绑架的人质应尽量保持冷静，尽可能了解自己所处的位置.如被蒙住双眼，可通过数数的方式，估算汽车行驶的时间和路途的远近，记住转弯的次数，大致的方向等。  

　　2、在确保自身不会受到更大伤害的情况下，尽可能与犯罪嫌疑人巧妙周旋，如利用犯罪嫌疑人准许人质与亲属通话的时机，巧妙地将自己所处的位置，现状，犯罪嫌疑人等情况告诉亲属；采取自救措施时，要选择好时机，在确保自身安全的情况下逃脱。  

　　3、逃脱后，要立即向警方报案,提供犯罪嫌疑人的有关情况。  

　　4、案发后，人质亲朋应立即向警方报案，并提供人质的年龄，体貌特征，生活习惯，活动规律，随身携带物品，手机号码，车辆及近期的照片；案发前后是否有可疑人，可疑电话或可疑车辆等情况；案发后，犯罪嫌疑人以什么方式与亲属联系，使用的电话号码，犯罪嫌疑人要求家属做些什么事等。  

　　5、人质亲朋应按照警方的提示与犯罪嫌疑人保持联系，根据警方制定的解救方案，协助警方开展解救行动，不要自作主张。  

　　防范提示：  

　　1、中小学校要加强安全知识教育。  

　　2、有关人员报案时。应采取隐蔽的方式。  

　　3、人质本人和亲朋在与犯罪嫌疑人接触或通话时，要机智周旋,不要激怒对方。  

　　五、其他突发事件类  

　　（一）用电事故  

　　电流对人体的损伤主要是电热所致的灼伤和强烈的肌肉痉挛，影响到呼吸中枢及心脏，引起呼吸抑制或心跳骤停。严重电击伤可致残，直接危及生命。  

　　应急措施:  

　　1、一旦发现有人触电，应立即拉下电源开关或拔掉电源插头，若无法及时找到电源开关或断开电源时，可用干燥的竹竿，木棒等绝缘物挑开电线，使触电者迅速脱离电源。切勿用潮湿的工具或金属物质拨电线，切勿用手触及带电者，切勿用潮湿的物件搬动触电者。  

　　2、将脱离电源的触电者迅速移至通风干燥处仰卧，将其上衣和裤带放松，观察触电者有无呼吸，摸一摸颈动脉有无搏动。  

　　3、若触电者呼吸及心跳均停止时，应在做人工呼吸的同时实施心肺复苏抢救，并及时拨打120电话呼叫救护车送医院，途中绝对不能停止施救。  

　　防范提示：  

　　1、电力部门事故应急抢修电话号码为95598(全国统一)。  

　　2、如果发生电器着火，一时无法扑灭时，应迅速拨打“119”电话报警。  

　　3、禁止在电线杆拉线上拴家畜，系绳子，晾衣物等。  

　　4、切勿用湿手拔，插电源插头，不要用湿布擦拭带电的灯头，开关，插座等。  

　　（二）电梯事故  

　　电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，可能发生乘客被困，坠落等危险事故。  

　　应急措施:  

　　1、电梯意外停止运行时，不要强行开门，以防电梯突然开动，带来新的险情。电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。  

　　2、被困电梯内时，应保持镇静，立即用电梯内警铃，对讲机或电话与有关人员联系，如电梯轿厢内有病人或其他危急情况，应当告知救援人员，等待外部救援。如果没有电话，应拍门呼喊或脱下鞋子用鞋子拍门。如无人回应，则需镇定情绪，观察动静，保存体力，等待营救。  

　　3、如电梯运行途中发生火灾，应使电梯在就近楼层停靠，并迅速从楼梯逃生。  

　　4、在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。  

　　防范提示：  

　　1、不要搭乘无安全检验合格标志的电梯（质监局建议修改为：或超过检验周期的电梯）。  

　　2、电梯困人属于安全保护状态，乘客无生命危险，报警后，耐心等人救助即可。  

　　3、发生地震，火灾，电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用应急通道或楼梯。  

　　（三）液化石油气钢瓶事故  

　　液化石油气钢瓶发生泄漏，可导致人中毒，甚至引发火灾或爆炸。  

　　应急措施:  

　　一旦发生液化石油气泄漏或着火，应迅速关闭气瓶瓶阀，然后打开门窗通风，切勿触动电话，室内电器开关，如气瓶泄漏无法制止，应立即将气瓶移至室外通风良好且无明火的安全地方，离开泄漏房间及时拨打供气单位维修电话或110，119报警。  

　　防范提示：  

　　使用取得生产许可证的厂家制造的合格炉灶及附件。用信誉好，服务好的瓶装液化石油气充装单位提供的气瓶和气体。瓶气使用过程中绝对不能离人.（质监局建议修改为：1、使用经国家许可取得制造许可证的气瓶，气瓶报废期期限为15年，每四年应进行定期检验。2、使用取得生产许可证的厂家制造的合格炉灶及附件。选择信誉好，服务好具有充装资格的瓶装液化石油气充装单位提供的气瓶和气体。瓶气使用过程中绝对不能离人。）  

    （四）饮用水污染事故  

　　应急措施:  

　　当群众发现饮用水被污染时，应立即告知居委会，物业部门和周围邻居，并停止使用，及时向卫生监督部门或疾病预防控制中心报告情况。  

　　不慎饮用了被污染的水，应密切关注其身体有无不适，如出现异常，应立即到医院就诊。  

　　（五）、公共场所险情事故  

　　人员稠密的公众场所，如灯会，公园，商场，体育场馆，影剧院，歌舞厅，网吧等，一旦发生混乱，后果不堪设想。公众场所严禁堵塞安全门，或在安全通道上堆积杂物；确保消防设施完备，符合应急要求。  

　　应急措施:  

　　1、参加大型集会，要穿平底鞋，以保持身体的平衡，不易摔倒。进入公众场所时，要提前观察好安全通道，应急出口的位置。  

　　2、发生拥挤或遇到紧急情况时，应保持镇静，在相对安全的地点短暂停留。  

　　3、注意收听广播，服从现场工作人员引导，尽快从就近安全出口有序撤离，切勿逆着人流行进或抄近路。  

　　4、在人群中不小心跌倒时，应立即收缩身体，紧抱着头，最大限度地减少伤害。  

　　（六）游乐设施事故  

　　游乐设施是指在特定区域内运行，承载游客游乐的载体，一般为机械，电气，液压等系统的组合体。游乐设施产生故障时会造成游客恐慌，受困以及其他危险事故。常见故障有：突然停机，机械断裂，高空坠落。  

　　应急措施:  

　　1、认真阅读《游客须知》，听从工作人员讲解，掌握游玩要点。患有高血压，心脏病等人员不要游玩与自己身体不适应的项目。监护未成年人游玩。  

　　2、在游玩过程中出现身体不适，感到难以承受时应及时大声提醒工作人员停机。  

　　3、出现非正常情况停机时，千万不要乱动和自己解除安全装置，应保持镇静，听从工作人员指挥，等待救援。  

　　4、出现意外伤亡等紧急情况时，切忌恐慌，起哄，拥挤，应及时组织人员疏散，撤离。  

　　（质监局建议增加：5、选择经检验合格，作业人员持证上岗的大型游乐设施。）  

　　（七）办公场所安全  

　　1、独自在办公室  

　　（1）大楼楼梯间通常较为僻静，上楼尽量使用电梯。  

　　（2）若常在某建筑物出入，应熟悉周边及楼内地形并了解安全设施的位置。  

　　（3）进入办公室后锁好大门，并检视屋内是否有人。告知大楼警卫自己所处楼层、办公室号码及电话号码。  

　　（4）若需外出，即使在短时间内返回，也应锁门。  

　　2、乘坐电梯  

　　（1）进入电梯前若发觉乘客可疑，则勿进入。  

　　（2）女性若单独搭乘电梯，应靠近控制板。  

　　（3）若遇可疑人物在电梯内，立即离开。  

    第五章  急救常识指南  

　　一、触电急救  

　　触电也称电击，是一定电流或电能量通过人体所引起的电损伤。误触电路或使用漏电设备以及火灾，地震和大风灾害等导致漏电，都是造成触电的主要原因。  

　　应急措施:  

　　1、发现有人触电后，应立即关闭开关，切断电源。若无法及时断开电源，可用干木棒，皮带，橡胶制品等绝缘物品挑开触电者身上的带电物品。立即拨打报警110，急救电话120。  

　　2、解开妨碍触电者呼吸的紧身衣服，检查触电者口腔，清理口腔黏液，如有假牙，则应取下。  

　　3、立即就地抢救。如呼吸停止，应采用人工呼吸法抢救；如心脏停止跳动，应进行人工胸外心脏按压法抢救。  

　　4、如有电烧伤的伤口，包扎后应及时到医院就诊。  

　　防范提示:  

　　1、专业从业人员应在带电作业前做好充分的防护措施。  

　　2、使用电器设备前应仔细阅读说明书，掌握正确的操作方法，不能私拉乱接电线。  

　　3、如在户外发现落地或浸入水中的电线，无论其带电与否，都应视为带电。应远离，不要用手去捡拾,并立即告知供电部门(拨打95558)。  

　　4、千万不能用湿物品去接触带电者身上的带电物品以及电源开关，插口，不能用手去拿电线或接触没有脱离电源的人。  

　　二、猝死急救  

　　猝死是指人在正常工作，生活或运动时，自然发生，出乎意料地突然死亡。猝死最常见的原因是冠心病，急性心肌梗死和心律失常。  

　　应急措施:  

　　1、立即就地将病人平放在硬板或地上，进行心肺复苏法抢救，同时拨打120急救电话。  

　　2、施救者用食指及中指指尖触及病人喉部气管正中部位，对男病人可先触及喉结，然后向施救病人喉部气管正中方向滑移2至3厘米，在气管旁软组织处轻轻触摸颈部动脉，检查有无搏动。检查时间不要超过10秒钟。不要用力过大，不要同时触摸两侧，不要压迫气管。  

　　3、紧急服用急救药物。心绞痛病人舌下含服硝酸甘油或服用硝酸异山梨酯(消心痛)，速效救心丸等。  

　　防范提示:  

　　千万不要随意搬动病人。运送病人必须使用急救车，不要用出租车或其他车辆。不要惊慌失措，大喊大叫，避免加重病人病情。  

　　三、毒蛇咬伤急救  

　　毒蛇咬伤多见于夏，秋季。毒蛇口内有毒腺，通过排毒管与毒牙相连，当毒蛇咬人时便把毒腺内的蛇毒素注入人体组织。蛇毒按其性质可分为：神经毒，血循毒，混合毒三大类。  

　　应急措施:  

　　1、绑扎伤肢。伤者应立即坐下或卧下，放低被咬的肢体，迅速用鞋带，裤带之类的绳子绑扎伤口的近心端，如手指被咬伤可绑扎指根；手掌或前臂被咬伤可绑扎肘关节上；脚趾被咬伤可绑扎趾根部；足部或小腿被咬伤可绑扎膝关节下；大腿被咬伤可绑扎大腿根部。然后用手挤压伤口周围，或用工具吸，将毒液排出体外。绑扎部位每15-30分钟放松1～2分钟，绑扎时间一般不超过2小时，避免肢体缺血坏死。  

　　2、清洗伤口。立即用凉开水，泉水，肥皂水或l：5000的高锰酸钾溶液冲洗伤口及周围皮肤，洗掉伤口外表毒液。  

　　3、切开伤口排毒。如伤口内有毒牙残留，应迅速挑出，用小刀或碎玻璃片等其他尖锐物(使用前最好用火烧一下消毒)，以牙痕为中心做十字切开，深至皮下，然后用手从肢体的近心端向伤口方向及伤口周围反复挤压，促使毒液从切开的伤口排出体外，边挤压边用清水冲洗伤口，冲洗挤压排毒须持续20-30分钟。此后如随身带有茶杯可对伤口做拔火罐处理，先在茶杯内点燃一小团纸，然后迅速将杯口扣在伤口上，使杯口紧贴伤口周围皮肤，利用杯内产生的负压吸出毒液。如无茶杯，也可用嘴吮吸伤口排毒，但吮吸者的口腔，嘴唇必须无破损，无龋齿，否则有中毒的危险。吸出的毒液随即吐掉，吸后要用清水漱口。  

　　4、局部降温。排吸毒液后，用冷水局部冷敷降温。如有条件，最好先将伤肢浸于4～7摄氏度的冷水中3-4个小时，然后改用冰袋，冷毛巾在伤处及四周冷敷，以减缓人体吸收毒素的速度。  

　　5、若身边备有蛇药可立即口服以解内毒，伤者口渴时可以喝水，但不要饮酒及喝浓茶，咖啡等兴奋性饮料。  

　　6、拨打120急救电话求救，紧急送医院治疗。  

　　防范提示：  

　　1、毒蛇咬伤后要保持镇静，不要惊慌失措，不要跑动，尽量保持伤口部位不动，避免毒液快速向全身扩散。  

　　2、一旦被蛇咬伤。要迅速初步判断是否是毒蛇咬伤，一是看蛇形：毒蛇的头多呈三角形，身上有彩色花纹，尾短而细；无毒蛇头多呈椭圆形，身上色彩单调，尾细而长。最好将咬人的蛇打死以供诊断参考。二是看伤口：毒蛇咬伤的伤口表皮常有1对大而深的牙痕，或2列小牙痕上方有1对大牙痕，有的大牙痕里甚至留有断牙；无毒蛇咬伤则无牙痕，或有2列对称的细小牙痕。如果蛇咬伤发生在夜间无法看清蛇形，从伤口上也无法分辨是否为毒蛇所伤时，千万不可等待伤口情况是否发生变化来判断是否被毒蛇咬伤。此时必须按毒蛇咬伤进行处理。  

　　3、经常野外作业者，应常备解蛇毒药品以防不测。  

　　四、骨折急救  

　　骨折不论在平时或运动时都可发生，骨折的原因可分为外伤性和病理性两大类，外伤性骨折较为常见。  

　　应急措施:  

　　1、用双手稳定及承托受伤部位，限制骨折处的活动，并放置软垫，用绷带，夹板或替代品妥善固定伤肢。  

　　2、如上肢受伤，则将伤肢固定于胸部；前臂受伤可用书本等托起悬吊于颈部，起临时保护作用。下肢骨折时不要试着站立，将受伤肢体与健侧肢体并拢，用宽带绑扎在一起；脊柱骨折应将病人放于担架上，平卧搬运，不要让病人在弯腰姿势下搬动，以免损伤脊髓。  

　　3、应垫高伤肢，减轻肿胀。  

　　4、如伤肢已扭曲，可用牵引法将伤肢轻沿骨骼轴心拉直；若牵引时引起伤者剧痛或皮肤变白，应立即停止。  

　　5、完成包扎后，如伤者出现伤肢麻痹或脉搏消失等情况，应立即松解绷带。  

　　6、如伤口中已有脏物，不要用水冲洗，不要使用药物，也不要试图将裸露在伤口外的断骨复位。应在伤口上覆盖灭菌纱布，然后适度包扎固定。  

　　7、如伤口中已嵌入异物，不要拔除。可在异物两旁加上敷料,直接压迫止血，并将受伤部位抬高，在异物周围用绷带包扎。千万注意不要将异物压入伤口，造成更大伤害。  

　　8、拨打急救电话120求救。  

　　防范提示：  

　　千万注意救助动作，不要加重伤者损伤。注意灭菌消毒，不要使伤口感染或导致破伤风。  

　　五、呼吸道异物阻塞急救  

　　呼吸道异物阻塞是指急性的外在或内在原因引起的呼吸道的阻塞或障碍。如果呼吸道阻塞不能迅速解除，将发生完全性的呼吸，心跳停止。  

　　应急措施:  

　　1、救护者可站在病人身后，用双手抱住病人的腰部，一手握拳，拇指的一侧抵住病人的上腹部剑突下，肚脐稍上处，另一只手压住握拳的手，两手用力在病人腹部做快速向内上方向的挤压动作。  

　　2、当病人意识不清，昏迷倒地时，救护者应面向病人，两腿分开跪在病人身体两侧，双手叠放，下面手掌根放在病人的上腹部剑突下，肚脐稍上处，朝病人上腹部做快速向内上方向的挤压动作。  

　　3、婴幼儿发生呼吸道异物阻塞时，须将患儿面朝下，头部低于身体，放在救护者的前臂上，再将前臂支撑在大腿上方，用同一只手支撑患儿的头，颈及胸部，用另一只手拍击患儿两肩胛骨之间的背部，使其吐出异物。如果无效，可将患儿翻转过来，面朝上，放在大腿上，托住其背部，头低于身体，用食指和中指猛压其下胸部(两乳头连线中点下方一横指处)，反复交替进行拍背和胸部压挤，直至异物排出。  

　　4、对呼吸停止者，排出异物后应做口对口人工呼吸。  

　　防范提示：  

　　当儿童或老年人被异物阻塞呼吸道时，应立即采取抢救措施，同时拨打120急救电话求救。如遇孕妇或肥胖人士发生事故时，应垂直按压胸骨下部。  

　　六、溺水急救  

　　溺水是指被水淹的人由于呼吸道遇水刺激发生痉挛，收缩梗阻，造成窒息和缺氧，需要紧急抢救。  

　　应急措施:  

　　1、发现溺水者应尽快将其救出水面后拨打120急救电话，但未成年人不宜下水救人；施救者如不懂得水中施救和不了解现场水情，不可轻易下水，可充分利用现场器材，如绳，竿，救生圈等救人。  

　　2、将溺水者平放在地面，迅速撬开其口腔，清除其口腔和鼻腔异物，如淤泥，杂草等，使其呼吸道保持通畅。  

　　3、倒出腹腔内吸入物，但要注意不可一味倒水而延误抢救时间。倒水方法有将溺水者置于抢救者屈膝的大腿上，头部朝下，按压其背部迫使呼吸道和胃里的吸入物排出。  

　　4、当溺水者呼吸停止或极为微弱时，应立即实施人工呼吸法，必要时施行胸外心脏按压法。  

　　七、烫伤与烧伤急救  

　　烫伤和烧伤事故常见于日常生活中。尤其是3岁以下儿童的烧伤更为多见，如能及时采取救助手段，可有效减缓伤害程度。  

　　应急措施:  

　　1、烫伤后，要迅速除去热源，离开现场，在第一时间用清水冲洗伤口1 0分钟以上。如烫伤较轻无伤口，可用獾油，烫伤药膏或牙膏涂在患处。  

　　2、对烧伤者，在隔断热源后，应尽量使其呼吸畅通，然后小心除去伤者创面及周围的衣物，皮带，手表，项链，戒指，鞋等。对粘在创面的衣物等，应先用冷水降温后，再慢慢地除去。  

　　3、当遇到严重烫伤或烧伤病人时，应用敷料(如清洁的布料等)遮盖伤处，立即送往医院救治。  

　　防治提示:  

　　接触高温，电或化学品时，要特别注意保护皮肤的安全。即使是轻度烫伤或烧伤，在自行处理后，也应该去医院就诊。如烫伤或烧伤严重，不可使用烫伤药膏或其他油剂，不可刺穿水疱。  

　　八、心肺复苏急救  

　　心跳，呼吸骤停的急救，简称心肺复苏，通常采用人工胸外挤压和口对口人工呼吸方法。  

　　应急措施:  

　　1、发现心跳，呼吸骤停的人员时应及时拨打120急救电话。  

　　2、抢救前，施救者首先要确保现场安全，确定病人呼吸，脉搏确实停止，然后再施行救助。将病人仰面平卧于坚实的平面上，然后自己的两腿自然分开，与肩同宽，跪于病人肩与腰之间的一侧。  

　　3、人工呼吸方法：一手捏住病人鼻翼两侧，另一手食指与中指抬起患者下颌，深吸一口气，用口对准病人的口吹入，吹气停止后放松鼻孔，让病人从鼻孔呼气。依此反复进行。成人病人每分钟14～16次。儿童每分钟20次。最初的6～7次吹气可快一些，以后转为正常速度。同时要注意观察病人的胸部，操作正确应能看到胸部有起伏，并感到有气流逸出。  

　　4、胸外心脏按压：让病人的头，胸部处于同一水平面，最好躺在坚硬的地面上。抢救者左手掌根部放在病人的胸骨中下半部，右手掌重叠放在左手背上。手臂伸直，利用身体部分重量垂直下压胸腔3～5厘米(儿童3厘米,婴儿2厘米)，然后放松。放松时掌根不要离开病人胸腔。挤压要平稳，有规则，不间断，也不能冲击猛压。下压与放松的时间应大致相等。  

　　频率为成人每分钟80～100次，儿童每分钟l00次，婴儿每分钟120次。  

　　九、胸腹外伤急救  

　　当发生利器刺人胸，腹部或肠管外脱事故时，不能随便处理，以免因出血过多或脏器严重感染而危及伤者生命。  

　　应急措施:  

　　1、发现有人员胸、腹部被利器刺入，应及时拨打120急救电话和110报警电话，千万不要将利器取出，要就近找东西固定利器。  

　　2、因腹部外伤造成肠管脱出体外，千万不要将脱出的肠管送回腹腔，这样极易造成严重感染。应在脱出的肠管上覆盖消毒纱布或消毒布类，再用干净的碗或盆扣在伤口上，用绷带或布带固定，迅速送医院抢救。  

　　十、眼灼伤急救  

　　各种化学物品的溶液或粉尘意外进人眼内，或不慎接触到强烈的化学气体，都有可能引起眼灼伤。  

　　应急措施：  

　　眼睛被化学物品灼伤后，应尽快用大量清水如自来水，蒸馏水冲洗眼睛，不要用手揉眼睛。冲洗时不要溅及未受伤的眼睛。可以把整个面部泡在水里，连续做睁眼和闭眼的动作。  

　　冲洗后，用清洁敷料覆盖保护伤眼，迅速前往医院。