一、医疗卫生服务

1.医疗服务基本情况

我院是一家集医疗，卫生保健及公共卫生管理的现代化非营利性综合医院，目前医院开设有内科、外科、儿科、中医科、妇产科、检验科、B超室、心电图室、放射科等科室。

经过多年的发展我院的特设科有如下几个：
    内科：是我院常规科室，目前开展的诊疗项目有呼吸系统疾病，消化系统疾病，心血管系统，泌尿系统疾病等疾病的常规诊治。
    儿科：是我院常规科室，主要针对儿童疾病预防、宣传、儿童常见呼吸系统疾病，消化系统疾病的诊治。

外科：是我院常规科室，目前开展的诊疗项目有各种外伤清创缝合、浅表肿物（包块）切除术、腱鞘囊肿切除术、浅表神经鞘瘤切除术、残端修整术、痔疮切除术、腋臭根治术、脓肿切开引流术等常规小手术。
   特色中医科：中医科是我院的特色科室，开展针灸、理疗、推拿按摩、刮痧、拔罐等治疗项目，对颈椎病，腰椎骨质增生，腰肌劳损、坐骨神经痛，肩周炎、风湿性关节炎，有疾病有一套完整，高效的诊疗方案，为很多患者朋友减轻了痛苦。
   精品妇科：“关爱女性、关注生命”是我院妇科所有医护人员的宗旨，妇科是我院的精品科室，开展有阴道镜检查，阴道冲洗上药，经期治疗，腹部封包治疗等诊疗项目，对各种阴道炎、盆腔炎、附件炎、痛经、宫颈炎有很好的疗效。
  计划生育科：开展免费孕前优生健康体检普查普治，孕产期检查，免费避孕药具发放咨询，优先健康咨询指导。

2. 服务时间

专科门诊时间：周一至周五上午8：30至17：30

出院结算时间：每日上午8：30至17：30

提供24小时急诊接诊服务。

4.特殊人群优先措施

我院对家庭医生签约对象、退伍军人、计划生育特殊家庭、残疾人可优先安排就诊，检查。

2. 提供的基本公共卫生服务内容

①　建立居民健康档案。以妇女、儿童、老年人、慢性病人等人群为重点，为辖区居民建立统一、规范的居民基本健康档案，并逐年完善。

②　健康教育。向居民提供健康教育宣传和咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，对辖区居民开展健康知识讲座等健康教育活动。

③　预防接种。组织适龄儿童到接种点、卫生院接种及配合做好登记工作等。

④　传染病防治和突发公共卫生事件报告。及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例以及食物中毒等突发公共卫生事件，参与现场疫点处理。

⑤　慢性疾病管理工作。逐步完成辖区内确诊的高血压和糖尿病患者的登记管理，定期进行随访，并进行必要的健康指导。

⑥　孕产妇保健。及时发现孕妇，建立孕产妇保健手册，定期进行孕产妇保健管理；进行孕期营养、心理等健康指导，追踪高危孕产妇，动员孕妇住院分娩；开展产后访视和母乳喂养指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。

⑦　儿童保健。开展新生儿访视，做好儿童系统保健管理；积极宣传儿童保健知识和开展必要的健康指导。

⑧　老年人保健。对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供必要的健康指导。

⑨　重性精神疾病管理。对辖区重性精神疾病患者进行登记管理；在上级专业人员指导下对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。

⑩　卫生协管。对辖区学校卫生、农村饮用水卫生每季度巡查一次。

⑪　中医药健康管理。对老年人和0-3儿童开展中医药健康管理。

⑫　结核病患者随访。按时对辖区内患者完成随访。

⑬　避孕药具服务。对辖区内已婚育龄妇女提供免费避孕药具发放和随访。

⑭　居民健康素养服务。为辖区内老百姓提供健康素养教育和咨询服务。

二、服务告知

1.患者的病情告知

如实告知患者所患疾病的名称、现状、程度、发展趋势和可能发生的危害健康的后果等诊断结论；但出于为防止病情急剧恶化、避免对患者可能或必然造成不利后果的善意考虑，也可对患者本人迟延告知，而告知其监护人或委托人。

治疗告知。如实告知对患者所患疾病将采取的治疗方案和治疗措施，以及为避免危险所采取的预防措施。  

风险告知。如实告知治疗措施可能或必然产生的危险，或因患者体质特异可能发生的过敏、排异、恶化和并发症等其他损害后果。

费用告知。如实告知患者治疗疾病所应当承担的费用及其计费依据。

医术基本情况告知。如采取一定形式，将医院的基本情况、技术设备状况、医务人员职称、医疗专业特长、管理规章制度、病人的权利、收费标准等公示或告知患者，以便患者行使就医选择权。

2. 医疗纠纷、事故处理流程

患者委托代理人时，应由患者本人和委托代理人共同签署《患者授权委托书》。

医疗纠纷、事故处理流程：发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——向卫生行政部门申请处理——医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——卫生行政区部门做出处理决定——(不服)行政复议 诉讼处理流程： 发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——提起诉讼——第一次开庭(质证病历)——委托医疗事故鉴定——(不服)申请再次鉴定——司法鉴定——再次开庭——判决——(不服)上诉。

三、服务价格

（一）全院均使用基药，零差率销售。
（二）医疗服务项目收费严格按照收费许可证上收费标准执行。
1、用电取暖费6元/日
2、床位费：3-4人间8.10元/日
3、大抢救81元/次
4、中抢救54元/次
5、小抢救18元/次
6、持续上氧45元/日
7、间断上氧3元/小时
8、加压给氧4元/小时
9、大清创缝合67.5元/次（缝合11针以上）
10、中清创缝合54元/次（缝合在5-10针）
11、小清创缝合31.5元/次（缝合在4针以下）
12、特大换药18元/次（敷料在100cm2及以上）
13、大换药13.5元/次（敷料在50-100cm2）
14、中换药9元/次（敷料在20-50cm2）
15、小换药4.5元/次（敷料在20cm2以下）
16、一般物理降温3.15元/次（包括酒精擦浴及冰袋等方法）
17、一次性导尿9元/次（包括一次性导尿及留置导尿）18、一次性导尿9元/次（包括一次性导尿及留置导尿）
其他收费标准按黔价费（2003）127号、毕地价费（2004）33号、黔价医药（2006）361号文件规定执行。